Systemlog: Keine Versandart gefunden

[ram1]

Ahoi,

Ich habe gerade im Systemlog des Shops folgende Fehlermeldung gefunden und keine Ahnung woran das liegt:

Es konnte keine Versandart für folgende Daten gefunden werden: Lieferland: DE, PLZ: 06108, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1 Fehler     18.03.2013 - 00:26:54
Es konnte keine Versandart für folgende Daten gefunden werden: Lieferland: DE, PLZ: 15537, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1 Fehler     18.02.2013 - 21:45:15

Meine im Shop angelegte Versandart:

[TABLE="class: list container"]
[TR]
[TD]Versandart[/TD]
[TD]                                 DPD (DPD)[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Versandländer[/TD]
[TD]                                                                      [URL="http://bundesweit.u-karton.de/admin/versandarten.php?&zuschlag=1&kVersandart=8&cISO=DE"]DE[/URL]                                                                                                                               [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Versandklassen[/TD]
[TD]                                                                      Alle[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Kundengruppe[/TD]
[TD]                                                                      Alle[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Versandkosten Steuerberechnung[/TD]
[TD]Brutto[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Zahlungsarten[/TD]
[TD]                                                                      Vorkasse Überweisung 
                                                                     PayPal (PayPal)[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Bestellungen, die vor und nach den Fehlern im Systemlog getätigt wurden sind unter gleichen Versandvoraussetzungen einwandfrei durchgegangen.

Hilfe

 

[ram1]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Hopp

Ist ja nicht so unwichtig, da uns (vermutlich) dadurch Bestellungen flöten gegangen sind.

 

[loddar67]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Auch wir hatten diesen Fehler. Der Kunde machte uns darauf aufmerksam ...!

 

[loddar67]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Wir haben den Verdacht, da der Fehler in Verbindung mit Amazon Payments auftritt. Kann das jemand betsätigen?
Heute wieder:
Es konnte keine Versandart für folgende Daten gefunden werden: Lieferland: ES, PLZ: 38410, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1
Es konnte keine Versandart für folgende Daten gefunden werden: Lieferland: ster, PLZ: 2103, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1

 

[ram1]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Kann ich nicht bestätigen, da wir kein Amazon Payments nutzen.

 

[ram1]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Ich würde das Problem ja gerne lösen, ohne erst ein Ticket aufmachen zu müssen.

Hat niemand eine Idee, wo es hier hapert?

 

[efomin]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Hallo,

habe auch das Problem mit den Versandarten. Habe drei Versandarten angelegt. Bei mir beschränkt sich das auf Lieferadressen im Ausland. Im Systemlog gibt es eine Fehlermeldung und bei der Versandkostenermittlung im Shop wird angezeigt: Es steht leider keine Versandart zur Verfügung.

Der Fehler scheint seit dem Update auf 3.16 zu bestehen.

 

[casim]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Hast du denn auch für das besagte Land eine Versandart angelegt?

Zeig mal screenshots deiner Versandarten undum welches Land es sich handeln soll

 

[efomin]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Habe schon alle Versandarten mehrmals überprüft und finde keinen Fehler. Der Fehler taucht z.B. für Österreich, Niederlande, Italien, Schweiz auf.

 

[casim]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Ist dein Fehler auf einen bestimmten Artikeleinzuschränken?

Link zum Shop / Artikel

 

[efomin]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Kann es nicht auf bestimmte Artikel einschränken. Habe diverse Möglichkeiten durchgespielt. Die Versandkostenermittlung funktioniert nicht einmal, wenn man Artikel im Warenkorb hat und Versandkosten ins Ausland ermitteln will.

Sieht fast nach einer Sperre des Auslandversands aus. Habe aber keine Idee, wo das herstammen könnte... Hat ja früher wunderbar funktioniert.

Yolana-Shop für Frauengesundheit

 

[efomin]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Mein letzter Beitrag ist nicht freigeschaltet worden. Vermutlich wegen des Links zum Shop...

Jedenfalls habe ich ein Ticket geschrieben und prompt - wie immer - eine Lösung bekommen. Die Versandarten sind ja eigentlich dazu gedacht, für verschiedene Warengruppen Versandkosten zu hinterlegen. Nun benötige ich aber keine warengruppenspezifische, sondern länderspezifische Versandkosten. Hatte also drei Versandarten angelegt - D, EU und CH. Man kann aber nur eine Versandart beim Artikel anlegen, die bei mir "DHL Paket Deutschland" war. Deshalb hat das System jedesmall auf die Versandart "DHL Paket Deutschland" zugreifen wollen. Für die anderen Länder war diese Versandart aber nicht angelegt und die Anfrage ist deshalb ins Leere gelaufen.

Lösung:
"Das einfachste in Ihrem Fall wäre alle Artikel wieder die Versandklasse Standard zu geben (oder der Einfachheit halber alle auf DHL Paket Deutschland zu lassen, dieser Name ist nur intern), und diese Versandklasse bei allen drei Versandarten zusätzlich hinzuzufügen, die Ländereinstellungen aber so lassen wie sie sind."

Und siehe da - es funktioniert!

Danke an den Support!

 

[ram1]

AW: Systemlog: Keine Versandart gefunden

Unser Problem ist auch gelöst.

Es lag an einem vergessenen Artikelattribut im Artikel (gestaffelte Versandpreise), klassische Leiche.

Besten Dank an den Support