Neu Synchronisation Bestellungen Onlineshop/JTLWAWI

[quickstyle2010]

Hallo zusammen,

angenommen ein Kunde hat bei uns im Online- Shop schon mal etwas bestellt und ist somit als Kunde mit der Bestellung über die Plattform "Onlineshop" bei uns gelistet.

Nun telefonieren wir einige Zeit später mit dem Kunden und wie der Teufel es will, bestellt der Kunde telefonisch noch einen Artikel nach.
Weil wir ja alle Dienstleister sind, erfassen wir den Auftrag fix telefonisch über die Plattform "JTLWAWI".

Nun erfolgt meines Wissens nach keine Synchronisation mit der Plattform "Onlineshop" weil der Artikel ja über die WaWi erfasst wurde.
Im Endeffekt sieht der Kunden dann auch nicht "Online", das er er etwas gekauft hat.

Die Checkbox "Bestellung im Webshop aktualisieren" wird nur bei "echten" Online-Bestellungen angezeigt.

Habe ich etwas übersehen, ansonsten halte ich eine solche Funktionalität für ein nettes Gimmick.

 

[bigloopfan]

Siehe dazu (JTL Shop 3):
https://forum.jtl-software.de/threads/wawi-shop-3-bestellung-senden.51861/

 

[quickstyle2010]

OK, dann war ich ja auf der richtigen Spur, dass es nicht geht.

Dann würde ich das für den 4´rer Shop mal als echte Verbesserung sehen.

 

[Stephan K.]

Huhu,

bin recht neu mit dem Shop. Ist es noch immer aktuell, dass man im WaWi-"Backend" keine Bestellungen manipulieren kann? Eine Kundin kauft kurz hintereinander ein. Die Bestellung - kann ich nicht zusammenfassen. Okay.
Bei einer Bestellung kann ich immerhin die Versandkosten entfernen. Okay. Aber kann ich das irgendwo neu an den Shop übermitteln/synchronisieren, sodass auch die E-Mail Vorlage "Bestellung wurde aktualisiert" rausgeht? Da Sie Überweisung gewählt hat oder auch bei jeder anderen Zahlungsart, möchte ich ja ungern derart viel Arbeit haben, um jedes Mal eine Erstattung zu tätigen, weil der Betrag zu hoch ist.

#EDIT

Ok, mein Fehler. Aufträge lassen sich nicht zusammenführen, aber bei den einzelnen Aufträgen gibt es eine Checkbox "Bestellung im Webshop aktualisieren", die ich übersehen habe. Ist zwar immer noch viel Handarbeit, aber immerhin etwas.