Neu Shopabgleich und McAfee Virenschutz = Problem?

[deliman]

Hallo,

wie ich vor 2 Tagen festgestellt habe, läuft der Shopabgleich zum, bei JTL gehosteten Shop, nur sporadisch durch und hat ansonsten scheinbar ein Verbindungsproblem. Da trotzdem Bestellungen und Änderungen am Shop durchgegangen sind, ist das bei laufendem Worker bisher nicht aufgefallen und daher weis ich auch nicht, seit wann das Problem besteht und an welcher Stelle dann die Probleme begonnen haben (Update Antivirenprogramm o.a.).

Nach Rücksprache mit den JTL Support sieht es auf der Shopserverseite wohl OK aus, die Shopdomain + URL wurden bei mir auch in die hosts-Datei eingetragen, trotzdem waren erfolgreiche Verbindungsversuche nur sporadisch im Log zu sehen. Bei weiteren Tests hat sich als Problemverursacher der McAfee Total Protection Virenschutz herausgestellt. Die Firewall von McAfee verursacht keine Probleme aber der Echtzeit-Virenschutz. Sobald dieser deaktiviert ist, läuft der Abgleich problemlos durch. Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht bzw. einen Tip, wie man das fixen kann? Virenschutz hätte ich schon gern auf meinem Rechner.

Komisch ist aber schon, das der Abgleich beim anderen Shop, der bei Ecomdata gehostet wird, kaum von diesem Problem betroffen ist.

 

[Condorraptor]

Muss es denn McAfee sein? Defender hat auch einen Echtzeitschutz, der hat bei uns keine Probleme verursacht und läuft auch ziemlich gut (noch dazu gratis).

 

[deliman]

Nein, muss es nicht. Es ist aber scheinbar doch nicht so einfach... Gestern reichte es, den McAfee Echtzeit-Virenschutz abzustellen und die Firewall aktiv zu lassen. Beim heutigen Testlauf, gab es auch da Fehler. Also auch aus bzw. auf Defender umgestellt - auch den Virenschutz - trotzdem keine Verbindung zum Shop.

Auf Anraten vom JTL Support mal alle Plugins im Shop deaktiviert - Shopableich geht nicht. Firewall und Virenschutz deaktiviert - Shopablgeich funktioniert aber trotzdem gibt es Abgleiche, die nach wie vor abbrechen. Alle Plugins im Shop wieder aktiviert, Abgleich läuft mit "Aussetzern" durch. Die Plugins sind es also auch nicht. Der Test läuft jetzt seit 2h mit laufendem Worker und WLAN-Verbindung vom PC zur Fritzbox. Habe jetzt mal auf LAN umgestellt um zu sehen, ob es an der internen Netzwerkverbindung liegt.

Das betrifft nur den Shop, der bei JTL gehostet ist, der Abgleich zum 2. Shop bei Ecomdata macht keine Probleme obwohl er ja aus der selben Wawi und vom selben PC aus läuft. Beim Verbindungstest unter Plattformen/Verkaufskanäle/Webserver hat er auch hin und wieder mal ein Verbindungs- oder syncproblem. Auch hier so gut wie immer nur der Shop mit JTL- Hosting. Im Anhang mal die Fehlermeldung.

Evt. hat das Problem mit den Verbindungsabbrüchen bzw. Sync ja schon mal jemand gehabt und eine Lösung gefunden, unabhängig von dem verwendeten Virenschutz/Firewall?