Shop Probleme seit Server Recovery

muelleco

Aktives Mitglied
25. Oktober 2009
50
0
Brauch dringend Hilfe unser Shop zickt an verschiedenen Orten, seit dem Server Recovery. Der Server auf dem unser Shop gehostet wird hatte ein Hardware Defekt und wurde dann wiederhergestellt. Seit dem plagen uns verschiedene Probleme:

- von Zeit zu Zeit wird im Onlineshop bei den Produkten 0% Ust. angezeigt, ohne irgendwelche Änderungen zu machen, zeigt er dann irgendwann wieder die richtigen Werte an.

- nicht nur die Ust. geht von Zeit zu Zeit verloren auch die Versandkosten. Plötzlich kommt beim Kauf für ein Produkt das normalerweise geht, die Meldung "Keine Versandart für diese Lieferung".

- wenn ich die neuen Shop Aufträge ins Wawi übernehmen will, kommt die Fehlermeldung: Error -1 performing exec SQL state = 00000 SQL Message = Src: Exec Direct. Nach mehrmaligem Bestätigen der Fehlermeldung, klappt es dann irgendwann.

Ich wäre echt froh wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.
 

muelleco

Aktives Mitglied
25. Oktober 2009
50
0
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Kann mir da wirklich niemand helfen?? Oder hat vielleicht jemand einen Tipp was ich versuchen könnte? Bin froh um jedes feedback.
 

muelleco

Aktives Mitglied
25. Oktober 2009
50
0
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Wie mache ich ein Komplettabgleich? Das macht ja eigentlich der JTL Worker oder nicht? Thx.
 

Dealux-GmbH

Sehr aktives Mitglied
5. März 2007
8.676
7
Düsseldorf
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Den musst du dann kurz deaktivieren, auf den Webshop-Button klicken und dann da überall die Haken setzen, wo du es brauchst.
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
300
Köln
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

hi,

- von Zeit zu Zeit wird im Onlineshop bei den Produkten 0% Ust. angezeigt, ohne irgendwelche Änderungen zu machen, zeigt er dann irgendwann wieder die richtigen Werte an.

- nicht nur die Ust. geht von Zeit zu Zeit verloren auch die Versandkosten. Plötzlich kommt beim Kauf für ein Produkt das normalerweise geht, die Meldung "Keine Versandart für diese Lieferung".
Stoppe mal den Worker und schau ob sich hiervon was reproduzieren lässt.
 

muelleco

Aktives Mitglied
25. Oktober 2009
50
0
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Wenn ich den Worker beende und dann auf den Webshop Button klicke erscheint das Webabgleich Fenster nur für einen kurzen Augenblick und dann verschwindet es wieder.

Ich habe versucht die Fehler zu reproduzierten wenn der Worker abgeschalten ist und die Fehler bleiben.

Es ist sogar so, dass auf 2 verschiedenen Computern verschiedenes angezeigt wird. Computer A zeigt Preise mit 0% Ust. und es hat keine Versandkosten, während Computer B die Preise mit 7,6% Ust. anzeigt und es auch Versandkosten hat.

Es ist echt zum verzweifeln ich komme nicht weiter.
 

andi1970

Sehr aktives Mitglied
17. April 2007
3.380
1
Deutschland
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Wenn ich den Worker beende und dann auf den Webshop Button klicke erscheint das Webabgleich Fenster nur für einen kurzen Augenblick und dann verschwindet es wieder.

das passiert weil der Worker in den einstellungen für den Mandanten noch aktiviert ist - Unter Einstellungen / import-Export/Hintergrunddienst - diesen deaktivieren . Dann funzt der Abgleich.

Der Rest - mh - ist eher ungewöhnlich - versuch mal deinen Cache zu leeren. zumindest ist es in dieser Konstelation mir noch nicht untergekommen -
 

muelleco

Aktives Mitglied
25. Oktober 2009
50
0
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Vielen Dank für den Hinweis. Werde ich morgen gleich versuchen.

Im übrigen bin ich der Ursache schon ein wenig näher gekommen. Ich denke es könnte wirklich ein Cache Problem sein. Denn auf allen Computern auf denen ich die Seite zum erstenmal aufrufe scheint es problemlos zu funktionieren.
Zudem ist mir noch aufgefallen, dass wir gleichzeitig zum Server Recovery, in unserem Geschäft eine statische IP zugewiesen bekamen. Und auf allen Rechnern die die statische IP benutzen scheint der Shop zu zicken.

Kann dies ein Zusammenhang haben?
 

muelleco

Aktives Mitglied
25. Oktober 2009
50
0
AW: Shop Probleme seit Server Recovery

Gut durch den Komplettabgleich hat sich das Problem mit der "neuen Shop Aufträge ins Wawi übernehmen" gelöst.

Was hartnäckig bleibt sind die 0 Ust. und die fehlenden Versandkosten. Aber ich denke das liegt tatsächlich an der statischen IP obwohl ich mir das nicht erklären kann.

Na gut damit kann ich leben, sofern es für die Kunden einwandfrei funktioniert.

Vielen Dank für eure Unterstützung.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Probleme mit Ninepoint und TikTok Shop Schnittstellen Import / Export 6
Neu Shop 5.6.1: Probleme beim Entfernen von Artikeln aus dem Warenkorb JTL-Shop - Fehler und Bugs 5
Neu Freelancer für JTL-Wawi, Shop & Prozessautomatisierung Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu JTL Shop 5.7.1 mit Fehlern - versandarten zahlungsarten nicht änderbar, leere weiße Seite JTL-Shop - Fehler und Bugs 5
Neu Massiver jtl-shop-cron aufruf JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Neu Suche Workflow: Erstbestellung Shop auf Rechnung -> Auftrag Zurückhalten JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Neues Plugin: Erweiterter Widerrufsbutton für JTL-Shop Plugins für JTL-Shop 9
Neu [Suche 5 Beta-Tester] KI generiert JTL Shop 5 Templates per Beschreibung – kostenlos testen Templates für JTL-Shop 7
Neu Shop gesperrt - Webspace überschritten - Zusatzspace buchen bringt Fehler - Support fühlt sich nicht zuständig Betrieb / Pflege von JTL-Shop 7
Neu Telemetrie-Datenerfassung in JTL-Shop 5.7.0: Bitte um Klarstellung der DSGVO-relevanten Aspekte Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Neu GPSR Hersteller werden im Shop nicht angezeigt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Nach Update auf 1.11.9 - alle Shopify Shop nicht mehr connected Shopify-Connector 4
Neu Shop 5.7 update empfhalen Installation / Updates von JTL-Shop 13
Plattformabgleich Shop löschen - Wo ist das in der MySQL DB? JTL-Wawi 2.0 4
Neu Funktioniert Shop 5.7 mit MariaDB 10.5.29? Installation / Updates von JTL-Shop 1
JTL Shop 4 Upgrade auf 5.5.0 --> Fehler 500 Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 3
JTL Shop 4 Upgrade auf 5.5.0 --> Fehler 404 Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 11
Neu JTL Shop 5 und Klarna Plugins für JTL-Shop 0
Neu JTL Shop 5.7 - Widerrufsbutton im B2B Templates für JTL-Shop 14
Neu Dropdown jtl shop länge einstellen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
JTL-Shop 5.7.0 Widerrufsbutton Einrichtung JTL-Shop5 31
Update auf Shop 5.5.0 von 5.4.1 ist der Shop nicht mehr erreichbar Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 4
Neu Merkmale Shop an oder Aus Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu JTL Shop Template Snackys Bildgrößen einstellen Templates für JTL-Shop 1
Neu Kategorie Listenansicht: Shop-Skript berechnet Höhe "falsch" Technische Fragen zu Plugins und Templates 5
Neu JTL-Shop 5.7 - Aktuell 5.7.1 Releaseforum 1
Neu Gratisgeschenke im JTL Shop nicht wirklich nutzerfreundlich. Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Tabelle tfirma in der Shop-Datenbank ist leer Einrichtung JTL-Shop5 3
Geänderte Preise kommen nur teilweise in den Shop JTL-Wawi 1.11 6
Neu Eigene Artikel Felder im JTL Shop anzeigen lassen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Hilfe bei der Entwicklung gesucht: Werde Tester für meine JTL-Shop Plugins Plugins für JTL-Shop 0
Neu JTL-Shop "Plugin-Vorlage" gesucht User helfen Usern 3
Neu JTL - Shop Adressprüfung - Erfahrungen ? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Wo ist JTL-Debug geblieben? Shopvariablen beim Shop-/Templateentwicklung sichtbar machen? Plugins für JTL-Shop 10
Neu Problem nach Update auf Shop 5.6.1 - Impressum JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Neu Alte Produktbilder erscheinen im JTL-Shop trotz Löschung und neuem Upload immer wieder – JTL-Wawi enthält nur neue Bilder JTL-Wawi - Fehler und Bugs 16
Shop Apotheke Bestellungen seit Update als „nicht bezahlt“ – Versand blockiert JTL-Wawi 2.0 8
Neu JTL Shop 5 Sync in JTL WAWI 2.0.0 zeigt Verbindungstest Fehlermeldung Onlineshop-Anbindung 4
Neu Rechnung im JTL Shop Kundenkonto Onlineshop-Anbindung 1
Neu Strukturierte Daten vom Typ "Produkt" werden nach Update auf JTL Shop 5.6.1 nur fehlerhaft erkannt JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Wero für den JTL Shop? Plugins für JTL-Shop 21
Neu JTL-Shop Verkauf - Tipps? Business Jungle 5
Neu CSS GeoIP MwSt.-Finder 2.7.1 verhindert das Anlegen von Shop-Kundenkonten aus der Wawi Plugins für JTL-Shop 1
Shop 5.5.3 / Eingabefelder auf IOS zoomt immer :-( Einrichtung JTL-Shop5 6
Neu Beim Versuch Paypal-Plugin mit Paypal-Konto zu verbinden Shop nicht mehr erreichbar Plugins für JTL-Shop 2
Neu Kategoriestruktur auf JTL-Wawi in WooCommerce Shop darstellen WooCommerce-Connector 2
Neu Name der Versandart im Shop anzeigen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 36
Neu Rückverfolgung des Verkaufskanal bei Angeboten aus dem Shop User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Shop Bestellungen und Abonnements möglich? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu DSGVO – Automatisierte Löschung von Kundendaten nach 10 Jahren (JTL-Wawi / JTL-Shop) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2

Ähnliche Themen