Neu Shop-Admin: Versandarten und Zahlungsarten nicht aufrufbar

Corleone1978

Aktives Mitglied
8. November 2019
56
3
Hi,

seit ca. 2 Wochen können wir im Admin-Backend des JTL Shops (5.5.2) weder Zahlungsarten noch Versandarten aufrufen. Man wird auf eine weisse Seite weitergeleitet. Die restlichen Bereiche des Admin-Bereichs scheinen zu funktionieren, allerdings alles sehr langsam.

Bildschirmfoto 2025-07-07 um 15.49.25.png

Bin dankbar über jeden Hinweis!

Viele Grüße aus Berlin
 

elmi

Aktives Mitglied
4. Dezember 2018
45
5
Herne
Also es kommt gar keine Meldung mehr? Habt ihr vorher etwas verändert gehabt am Shop?`Plugins? Eventuell mal den Shop updaten. Auf die aktuelle Version auch bezüglich der Barrierefreiheit, bevor ihr da abgemahnt werden könnt.
 

elmi

Aktives Mitglied
4. Dezember 2018
45
5
Herne
Sorry hab 5.2 gelesen mein Fehler. Ansonsten back aufspielen und schauen ob der Fehler weiterhin vorhanden ist.
 

NoOne

Sehr aktives Mitglied
16. März 2024
404
141
Als erstes immer: Cache leeren. Wenn das nicht hilft, das hier aus der FAQ befolgen und schauen, ob man einen aussagekräftigen Fehler bekommt: https://guide.jtl-software.com/jtl-...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun
Wird auch dann kein Fehler angezeigt, mit /admin?safemode=on ins Backend gehen und gucken, ob der Aufruf von Versand- und Zahlungsarten dann klappt. Wenn ja, dann liegt es höchstwahrscheinlich an einem Plugin. Falls das alte JTL PayPal-Plugin noch installiert ist: Aus /plugins und ggf. /includes/plugins löschen und dann im Shop deinstallieren. Das ist schon länger nicht mehr wirklich kompatibel mit Shop 5. Für alles über Shop 5.2 nur PayPal Checkout (oder eine alternative) benutzen.

Es liegt in den meisten Fällen am Cache, der vor der Installation nicht geleert und ausgeschaltet wurde, oder an einem veralteten Plugin.
 

Corleone1978

Aktives Mitglied
8. November 2019
56
3
vielen Dank für den Hinweis. Also Objekt- und Template Cache hatte ich natürlich schon geleert. Hatte keinen Einfluss auf die Fehlfunktion.

In SAFEMODE werden Zahlungsarten/Versandarten angezeigt. Somit scheint es an einem Plugin zum liegen, oder? wie finde ich nun das inkompatible Plug-In?

Paypal benutzen wir bei 5.5.2 Checkout.

Folgende Plug-Ins haben wir installiert. Scheinen mir alle aktuell und für den aktuelBildschirmfoto 2025-07-07 um 22.24.01.pnglen Shop geeignet:
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
7.706
2.165
Berlin
Dazu musst du kein PHP können, du musst nur die Datei aufmachen und diesen Block, der da drin steht gegen den gezeigten austauschen.
 
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