Neu seit Montag werden die Versanddaten nicht mehr zu amazon übertragen

[kaefer]

Hallo,

seit Montag werden die Versanddaten nicht mehr automatisch zu amazon übertragen.

Woran kann dies liegen?

Haben den Worker bereits neu gestartet

selbst wenn bei einer ausgelieferten Bestellung unter "Versand" dieser manuell über "Versanddaten" versandstatus an Onlineshop/ebay/amazon senden
ausgewählt wird - kein Abgleich!

unter Platformen / Amazon/ Bestellungen: sind die betreffenden Auslieferungen als "Versand an Amazon gesendet" deklariert
jedoch unter Status Amazon steht weiterhin "Meldung ausstehend"


im Logbuch sehen wir nur
"Bestellungen eingelesen" und
"Berichtsabfrage Fehler" und
"Fehler Fehler beim Verarbeiten von Amazon Events"

Bitte um Hilfe

n.b. haben die Version 1.10.14.0


Danke

 

[kaefer]

unter der Wawi Plattform "amazon" Bestellungen" steht immer unter Status Amazon: "Meldung ausstehend"
und bei Status: "Versand an Amazon gesendet"

aber anscheinend werden diese Daten nicht an Amazon übertragen

Im Sellercentral ist die Bestellung als noch auszuliefern deklariert

Im Worker Status wird der Amazon Abgleich immer "mit Fehlern beendet" angezeigt -->
"Der objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt"???


Danke

 

[kaefer]

Hallo,

der Fehler liegt an der TSL Version.
https://check.jtl-software.de/

1.2 geht nicht mehr seit ende September, da JTL einige Amazon Anbindungen aktualisiert hatte
und daher nur noch mit dem aktuellen 1.3 Verschlüsselungsverfahren möglich ist
(Dies betrifft vorerst nur der Datenaustausch für die Versendungsdaten von Amazon).


Server2012R2 kann nur bis TSL Version 1.2 upgedatet werden
(Update auf 1.3 gibt es aktuell nicht für das Betriebssystem / erst ab Server 2022 offiziell)

Laut Microsoft können bei älteren Server Versionen <2022 eventuell bei der TSL 1.3 Probleme unter anderem mit dem IIS Dienst auftreten...