Neu Scan Probleme mit Zebra Enterprise Home Screen EHS

[MinPower]

Gerät: Zebra TC-21
Android Version: 11
OSx Version: 11.19
MXMF: 11.8.0.9
Zebra Enterprise Home Screen 5.0
JTL- WMS mobile: 1.7.9

Hallo liebe Community!
Seitdem wir den Zebra Enterprise Home Screen (EHS5.0) auf unseren Geräten (TC-21) als "Default Home App" eingestellt haben, ist folgendes, "nicht einfach reproduzierbares" Problem aufgetreten:
Beim Scannen der Artikel wird der Barcode, hauptsächlich GTIN, zwar erfasst (Barcode-Erfasst-Ton ertönt), aber im Artikel-Feld wird der gescannte Wert nicht eingefügt (Feld ist ausgewählt). Es muss ein zweites Mal (selten häufiger) neu gescannt werden. Der Fehler scheint zufällig aufzutreten, da dieser bei 10 Scan-Vorgängen etwa 1x auftritt.

Wir sind uns sicher. dass EHS die Ursache ist (= Kein Scan-Problem ohne EHS) bzw. die Einstellungen in Data Wedge, welches den Scanner für JTL-WMS freigibt, nicht korrekt sind.
Hier wurden schon diverse Scan- und Lese-Parameter, ohne Erfolg, durchprobiert.

Vielleicht nutzt hier jemand auch diese Zebra Software und hat ein Paar Vorschläge für uns, ohne EHS deinstallieren zu müssen
Vielen Dank im Voraus!

 

[ThomasE24]

Hallo, wir haben ein sehr ähnliches Problem.
Wir nutzen Manageengine MDM Plus.

Hast du hierzu schon eine Lösung gefunden?

 

[MinPower]

Hallo, wir haben ein sehr ähnliches Problem.
Wir nutzen Manageengine MDM Plus.

Hast du hierzu schon eine Lösung gefunden?

Nein, leider haben wir nicht die Lösung gefunden.
Das Zebra-Android-Update auf Android 13 hat das Problem einigermaßen verringert, aber nicht behoben.