Riesiges PayPal-Problem

[headhunter007]

Folgende Versandarten:

1,60 Euro Warensendung
4,10 Euro Hermes-Paket
5,00 Euro Hermes-Paket

In der Artikelbeschreibung muss ich nun mehrmals darauf hinweisen, dass die Versandart 1,60Euro/Warensendung sowie 4,10Euro Hermes-Paket nur bei der Zahlung durch Banküberweisung möglich ist. Bei der Zahlungsweise durch PayPal jedoch ein Versand+Gebühren von 5,00Euro anfällt. (Hier darf ich ja nicht als Warensendung versenden!)

Auch weise ich mehrmals darauf hin, doch bitte die Kaufabwicklung von easyauction zu verwenden. Leider wird dies jedoch zu 80% überflogen und gleich die Kaufabwicklung von ebay eingeleitet, welche ja nun auch nicht mehr zu deaktivieren ist!
Hier wählt dann der Kunde natürlich den günstigsten Versandpreis in Höhe von 1,60Euro als Warensendung, da die ebay-Kaufabwicklung dieses Phänomen irgendwie nicht berücksichtigt.

So nun bin ich ständig damit beschäftigt, Kontakt mit den Kunden aufzunehmen, um Ihnen dann mitzuteilen, dass diese noch eine Nachzahlung vornehmen müssten, was auch teilweise auf negative Ressonanz stösst.
Ist auch verständlich, wenn man z.B. nur einen Artikel für 4,99Euro kauft und dann einen Versand von 5,-Euro zu bezahlen hat!
Seit ebay diesen "PAYPAL-Zwang" eingeführt hat, nimmt der Arbeitsaufwand extrem zu und Laune der Kunden extrem ab!!!

Hierfür irgendeinen Lösungsvorschlag?

 

[Alexander]

AW: Riesiges PayPal-Problem

Hallo,

wir bieten als Händler grundsätzlich nur Versand an wo die Sendung versichert ist, da man Händler eh das Risiko trägt, also keine Briefsendungen oder Päckchen.

Gruß Alex

 

[headhunter007]

AW: Riesiges PayPal-Problem

Das ist uns schon klar.
Wir haben aber sehr viele Niedrigpreis-Artikel wo dann der Versand höher als der Artikelpreis selbst wäre. Hier würde kein Kunde kaufen!
Deßhalb Warensendung. Hatten damit auch noch nie Probleme und wenn, dann kann man das bei dem Artikelpreis schon mal verkraften!

 

[wood-deSign]

AW: Riesiges PayPal-Problem

Hallo,

Frage mich grade was gegen die Kombination Paypal und Warensendung spricht.
Wo bitte steht, dass man das nicht darf?

(Hier darf ich ja nicht als Warensendung versenden!)

Wenn die Ware verlohren geht musst Du Sie ersetzten.

Das ist bei Zahlung per Bank und Warensendung aber genau so.
Blos weil der Kunde "unversicherten versand" anklickt bist Du nicht aus der Verantwortung.
Wenn bei Bankzahlung und Warensendung die Ware weg ist, muss Du die ersetzen.
So ist das nun mal, wenn man Gewerblich handelt.


Gruss, Frank