Neu Retourenlabel drucken Fehlermeldung

[Aachim]

Hallo zusammen,

wir wollten unsere DHL Retourenlabels über die Wawi drucken leider gibt es die Wawi folgende Fehlermeldung:

Authentifaction failed: User not found or Password invalid

Code: 7266274

Der Haken für die Retoure beim Geschäftsportal wurde auch gesetzt.
Und das Drucken von Beilegeretouren funktioniert soweit auch.
Nur das separate Erstellen von Labels beim Anlegen der Retoure funktioniert nicht.

Könnte es dafür andere Gründe geben?
Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße
Achim

 

[hula1499]

In der WaWi bei: Versand -> JTL ShippingLabels hast du auch 1x die DHL Retoure für das jeweilige Retourenland angelegt?

 

[Aachim]

Ja genau.
Unter ShippingLabels habe ich das Konto angelegt, für den Benutzer mit den Retouren rechten im Geschäftskundenportal.
Mit der Beilegeretoure funktioniert es auch. Nur wenn ich unter Retouren ->Retoureetiketten anlegen möchte zeigt er mir den Fehler an.

Weiß nicht wo der Fehler liegen könnte.
Benutze Wawi 1.5.28.0

 

[SHAAN]

In der WaWi bei: Versand -> JTL ShippingLabels hast du auch 1x die DHL Retoure für das jeweilige Retourenland angelegt?

Danke, hat mir geholfen!