Neu Retourenbuchung auf Retourenplatz wird nicht ausgeführt. Retourenplatz bleibt leer.

[jendris]

Hallo,

ich buche eine Retoure im WMS ein und wähle den Retourenplatz aus.
Der Retourenplatz ist auch in den Arbeitsplatzeinstellungen ausgewählt, und nicht für den Online Bestand gesperrt.

Nur wird der Bestand leider nicht dem Retourenplatz zugeordnet. Im Artikel ist der Bestand 0.
Wo ist die Buchung hin? Was mache ich da falsch?

 

[NewBuy]

Wenn Ihr keine Vorgabeplätze habt, würde ich im Lager ein extra Lagerplatz dafür anlegen.
Und dann in den Einstellung unter Arbeitsplatz "Retourenplatz" auf Manuell wählen einstellen.

 

[jendris]

Habe jetzt einen Klärplatz angegelegt, und in den Einstellungen auf Manuell gestellt.
Da passiert weiter nichts, wenn ich eine Retoure im WMS anlege.
Oben Rechts wähle ich jetzt manuell aus, aber wo soll denn nun der Klärplatz angegeben werden?
Da existiert keine Möglichkeit, den Lagerplatz anzugeben.

 

[jendris]

Ich mache ein Ticket auf, ich kann mir nicht vorstellen, dass ich so ein fettes Brett vor meinem Kopf habe.

 

[NewBuy]

Habe jetzt einen Klärplatz angegelegt, und in den Einstellungen auf Manuell gestellt.
Da passiert weiter nichts, wenn ich eine Retoure im WMS anlege.
Oben Rechts wähle ich jetzt manuell aus, aber wo soll denn nun der Klärplatz angegeben werden?
Da existiert keine Möglichkeit, den Lagerplatz anzugeben.

Beim Anlegen passiert auch nichts, erst wenn die Retoure reingekommen ist und diese gebucht wird muss dann eine Lagerplatzauswahl kommen (Wichtig die Einstellung muss auch am Platz wo die Retouren getätigt werden gemacht werden)

 

[Stephan Handke]

• Ist der Artikel denn ein "WMS-Artikel"; also bestandsführend? Falls nein, wird kein Bestand gebucht
• Wird der Artikel im Artikelzustand "Standard" eingebucht? Falls nein, wird nur Bestand gebucht, wenn der Artikelzustand auch für die Bestandsbuchung aktiviert ist
• Ob und wohin Bestand gebucht wurde, ist in der Bewegungshistorie zu sehen
• Der Klärplatz wird immer nur manuell bebucht, automatische Retourenbuchungen erfolgen auf den Retourenplatz oder auf hinterlegte Vorgabeplätze, je nach Konfiguration in den Lageroptionen

Falls das alles nicht zutreffend ist, liegt ggf. tatsächlich ein Bug vor.

 

[jendris]

Wird der Artikel im Artikelzustand "Standard" eingebucht? Falls nein, wird nur Bestand gebucht, wenn der Artikelzustand auch für die Bestandsbuchung aktiviert ist

Das war das Problem. Mit dem Zustand "Standard" funktioniert es einwandfrei.
Mit allen anderen Zuständen, funktioniert es nicht, es sei denn, ich aktiviere die Bestandsbuchung im Menü "Artikelzustände".
Sind die anderen Zustände dann aktiviert, wird immer ein neuer Artikel mit Suffix angelegt.

Den Zustand "Standard" konnte ich sogar auf "NEU" ändern, und er wird trotzdem in den vorhandenen Stammartikel gebucht; also nicht als neuer Artikel mit Suffix.
Finde ich Super.