Neu Retourenabwicklung bei Prime durch Verkäufer

[Technick]

Gibt es im JTL eine Funktion, in der die automatischen Retouren bei Prime durch Verkäufer importiert werden können? Oder wie ist der Retourenablauf derzeit gedacht?

 

[Technick]

Gibt es dereit eine Möglichkeit, die Amazon RMA Nummer beim manuellen Anlegen der Retoure einzutragen, sodass beim Eintreffen der Retoure diese am Packtisch einfach gescannt werden kann?

 

[Dominic Nelle]

Mit unserer Umstellung auf die sogenannten Settlement Reports bei Amazon, ist es uns nun in der 1.4. möglich neben Gutschriften für "Versand durch Amazon" Bestellungen, auch Gutschriften für "Versand durch Händler" Bestellungen einzulesen/ und anzulegen.
Für ersteres FBA, ist dies bereits implementiert, für "Versand durch Händler" (und somit auch für Prime durch Verkäufer) arbeiten wir noch dran und dies wird in einer der nächsten 1.4er Releases geschehen.

 

[Technick]

Mir geht es an dieser Stelle nicht einmal um die Gutschriften sondern um die RMA Nummern. Wenn die von Amazon genehmigten Rücksendungen bei uns eintreffen können diese am Packtisch nicht eingelesen werden sondern müssen alle manuell erfasst werden.

 

[CT Cool Time]

Hi @Dominic Nelle,

das würde uns auf jeden Fall auch interessieren.
Hat sich da innerhalb der letzten drei Jahre noch was getan?
Wir verwenden JTL WMS und nutzen jetzt auch die Retourenfunktion. Oft liegt den Paketen ein Schein bei mit der RMA-Nummer und dem dazugehörigen Code, allerdings ist dieser nirgends am Auftrag hinterlegt.
Gibt es denn eine Möglichkeit dies so umzustellen, dass der Code auch scannbar ist?

LG,
Jonas

 

[TheOggy]

Ja, das wäre sehr interessant.
LPN ist ja nicht gleich RMA oder?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-33867

Habe noch nicht ganz verstanden was die LPN Nummern sind.

Die Frage ist ob Amazon die Informationen an der API zur Verfügung stellt, sonst könnte ja auch automatisch eine Retoure in der WaWi mit den Gründen erstellt werden etc.

Ein Anfang wäre aber der Scan der RMA Nummer im WMS oder Packtisch+

 

[Technick]

Gibt es zwischenzeitlich eine Möglichkeit die Amazon RMA Nummern einzuscannen, bzw. anhand der Amazon RME Nummer den Auftrag zuzuordnen?

 

[TheOggy]

Ja, das wäre sehr interessant.
LPN ist ja nicht gleich RMA oder?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-33867

Habe noch nicht ganz verstanden was die LPN Nummern sind.

Die Frage ist ob Amazon die Informationen an der API zur Verfügung stellt, sonst könnte ja auch automatisch eine Retoure in der WaWi mit den Gründen erstellt werden etc.

Ein Anfang wäre aber der Scan der RMA Nummer im WMS oder Packtisch+

Auch darauf wäre eine Antwort nett gewesen seitens JTL @Dominic Nelle

 

[Technick]

Auch darauf wäre eine Antwort nett gewesen seitens JTL @Dominic Nelle

https://myamazonguy.com/what-is-a-lpn-number-on-amazon/ hier wird das gut erklärt. Auf den Rücksendescheinen, die von Amazon an die Kunden ausgegeben werden stht allerdings nur die RMA Nummer, d.h. wir brauchen in JTL eine Verknüpfung von RMA zum Auftrag.

 

[overfl0w23]

Amazon RMA und Sendungsnummern scannen

https://forum.jtl-software.de/threads/getrma-amazon-rma-nr-tracking-scannen.237509/

https://getrma.schadeit.de/

LG
Maurice

 

[Stephan K.]

Ja, das wäre sehr interessant.
LPN ist ja nicht gleich RMA oder?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-33867

Habe noch nicht ganz verstanden was die LPN Nummern sind.

Die Frage ist ob Amazon die Informationen an der API zur Verfügung stellt, sonst könnte ja auch automatisch eine Retoure in der WaWi mit den Gründen erstellt werden etc.

Ein Anfang wäre aber der Scan der RMA Nummer im WMS oder Packtisch+

RMA ist ein Retourenauftrag, der mehrere Artikel enthalten kann.

Wenn ein Artikel als Retoure bei FBA bearbeitet wurde, bekommt er einen LPN-Aufkleber und lässt sich so auch einwandfrei allen vorherigen Bestellungen zuordnen (wobei in der Regel nur die letzte Relevanz hat) und so auch Artikel, die nicht Teil eines gesetzlichen Wiederrufs sind, einer Bestellung zuordnen und anschließend in Rechnung stellen, wenn sie kaputt als Retoure wieder beim Händler ankommen.