AlexMT-Commerce
Sehr aktives Mitglied
Moin,
wir sind hier grade unsicher wie der Ablauf genau ist. Folgendes ist der IST-Zustand (JTL-Version 1.3.21):
Kunde kauft 2 Artikel über ebay, bezahlt direkt über Paypal und schreibt uns danach an, dass er doch nur 1 Artikel braucht.
D.h. wir haben seinen Auftrag über 2 Artikel. Generieren daraus die Rechnung. Machen dann eine Rechnungskorrektur über 1 Artikel und machen eine Teilerstattung über paypal. Jetzt müsste sich doch eigentlich die Rechnung anpassen und die Rechnungskorrektur sollte irgendwie auf der Rechnung vermerkt werden oder zumindest sollte auf der Rechnung nicht mehr 2 Artikel sondern nur noch 1 Artikel aufgeführt werden. Tut es aber leider bei uns nicht. Haben wir irgendwas übersehen?
Gruß,
Alex
wir sind hier grade unsicher wie der Ablauf genau ist. Folgendes ist der IST-Zustand (JTL-Version 1.3.21):
Kunde kauft 2 Artikel über ebay, bezahlt direkt über Paypal und schreibt uns danach an, dass er doch nur 1 Artikel braucht.
D.h. wir haben seinen Auftrag über 2 Artikel. Generieren daraus die Rechnung. Machen dann eine Rechnungskorrektur über 1 Artikel und machen eine Teilerstattung über paypal. Jetzt müsste sich doch eigentlich die Rechnung anpassen und die Rechnungskorrektur sollte irgendwie auf der Rechnung vermerkt werden oder zumindest sollte auf der Rechnung nicht mehr 2 Artikel sondern nur noch 1 Artikel aufgeführt werden. Tut es aber leider bei uns nicht. Haben wir irgendwas übersehen?
Gruß,
Alex