Neu Rechnungs- und Lieferadresse werden nicht in die WAWI übertragen

[Jonas O.]

Hallo zusammen,

wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass bei manchen Bestellungen aus unserem Shop die Rechnungs- und Lieferadresse nicht in den Auftrag in die WAWI übernommen werden.
Wir konnten bei noch keine Zusammenhänge zwischen den Aufträgen finden. in den Logs zur Übertragung sind auch keine Fehler zu finden.

Unser System JTL-Shop 5.3.4 JTL-Wawi 1.9.7.1

 

[NoOne]

Was heißt, die werden nicht übernommen? Aufträge ohne Rechnungs- und Lieferadresse müssten ja in den fehlerhaften Aufträgen landen. Wenn die zu den normalen Aufträgen durchkommen, dann müsste da ja irgendein Workflow (oder was anderes) im Nachhinein die Adressen entfernen. Sind die Bestellbestätigungen aus dem Shop verfügbar? Wenn ja, stehen die Adressen da drin?