Probleme mit dem Import der Aufträge von XTC in ES

[ScrapbookOnline]

Ich habe gerade zum zweiten Mal sämtliche Daten vom Shop nach ES importiert und zum zweiten Mal folgendes Problem:

Viele Kunden haben schon mehrfach bei mir bestellt. Aber irgendwie fehlen jetzt jede Menge Aufträge. Bei kaum einem Kunden wurde mehr als ein Auftrag angelegt. Ganz vereinzelt mal zwei. Irgendwie für mich so nicht einsetzbar, da ich die Historie brauche. Oder gibt es einen Trick dabei????

Viele Grüße
Sandra

 

[Thomas Lisson]

Einen Trick gibt es nicht, es sollten alle Aufträge importiert werden.

Die Anzahl importierter Aufträge entspricht auch nicht der Anzahl im Shop? Wir wurden die Aufträge übernommen im Internetbestellungdialog - alles markiert und übernehmen geklickt?

 

[ScrapbookOnline]

Genau... alle markiert und übernehmen geklickt. Und dann hat ES sich verschluckt. Jedenfalls standen dann noch jede Menge in der Liste, die nicht übernommen wurden.

Es sind dann übrigens die Daten zur Kundeninfo plötzlich verschwunden, der linke Teil. Und zwar immer dann, wenn ein Auftrag zu dem jeweiligen Kunden übernommen wurde.

Viele Grüße
Sandra

 

[Thomas Lisson]

Ok, wunderbar - diesen Fehler werden wir lokalisiert. Heute oder morgen wird es hierfür Abhilfe geben.

 

[Thomas Lisson]

Mit Version 0.973a sollte es klappen - Du müsstest allerdings den Connector neu installieren, damit die Aufträge neu importiert werden.

Siehe http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=295

 

[ScrapbookOnline]

Ich werde das dann Morgen mal testen. Das Ziehen der Daten aus der Datenbank dauert nämlich ein bisschen.....

Viele Grüße
Sandra

 

[ScrapbookOnline]

Wie schön, dass jetzt alle Aufträge übernommen werden... klasse wäre es aber auch, wenn dann auch noch alle Artikel in den Aufträgen enthalten wären..... macht irgendwie wenig Sinn, wenn da nur noch Preis und Anzahl, aber keine Bezeichnung und keine Artikelnummer stehen.

Viele Grüße
Sandra

 

[Thomas Lisson]

Oi, Du hast bestimmt deine eazySales Datenbank zurückgesetzt. Daher hast Du bestimmt nicht alle Artikel in eazySales enthalten.

Da hilft nichts anderes, als eazySales DB zurückstellen auf den Anfangszustand und den Connector neu installieren.

Bei dem Abgleich dann werden zunächst alle Artikel, dann alle Bestellungen abgeholt.

 

[ScrapbookOnline]

Öhm.... aber genau das habe ich gemacht: ES DB zurückgesetzt, Shop DB zurück gesetzt und Connector neu installiert. Und dann alles neu abgegelichen. Hat ja nur schlappe 2,5 Stunden gedauert. Da sollten dann die Artikel schon dabei gewesen sein. Was soll dann daran besser sein, wenn ich das noch mal tue?????

Viele Grüße
Sandra

 

[Thomas Lisson]

Bevor Du den Connector neu installiert hast, hast Du die eazySales_xxx Tabelen gelöscht?

DROP TABLE IF EXISTS eazysales_adminsession; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_einstellungen; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_martikel; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_mbestellpos; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_mkategorie; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_mvariation; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_mvariationswert; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_sentorders; 
DROP TABLE IF EXISTS eazysales_sync;

Sonst schickt er Dir Deine Artikel nicht erneut.

 

[ScrapbookOnline]

Yepp hab ich. Eben weil der Connector sonst die Artikel nicht neu schickt. Und... es sind seit gestern Abend keinerlei Veränderungen an den Artikeln vorgenommen worden. Sprich es kann nicht sein, dass nur veränderte Artikel gezogen wurden.

Es fehlen in jedem Auftrag, den ich aufgerufen habe, Artikelbezeichnungen. Ich tippe mal, dass nur 50% der Artikel vorhanden sind. Schon sehr eigenartig. Und ganz ehrlich: ich habe seit gestern ganz sicher nicht 1250 neue Artikel erfasst. Und genauso wenig hat es in der Zeit bei einer so hohen Anzahl Veränderungen gegeben.

Ich muss auch zugeben, dass meine Ambitionen, alles noch mal von vorne zu machen, wieder 2,5 Stunden nicht arbeiten zu können um dann evt. wieder vor einem fehlerhaften Ergebnis zu stehen, nicht wirklich groß sind.

Viele Grüße
Sandra

 

[Thomas Lisson]

Schau Dir einen Auftrag an, der eine fehlende Artikelbezeichnung hat. Findest Du ihn in den importierten Artikeln wieder?

 

[ScrapbookOnline]

Nein, natürlich nicht. Ich habe ja gesagt: ich tippe, es sind nur 50% der Artikel importiert worden. Die große Frage ist nur: Warum???

 

[Thomas Lisson]

Bisher hatten wir 2 Fälle, die korrupte Datenbankeinträge hatten, d.h. dass es zu einigen Artikeln keinen Beschreibungsdatensatz gab. Mit soclhen Datensätzen kann selbst XTC nichts anfangen.

Ich denke, das wird auch bei Dir der Fall sein.

Welche XTC Connectorversion hast du - siehst du ander txt datei? Zur Zeit ist die 0.99b aktuell - die Änderung von 099 zu 0.99b behandelt eben genau diese defekten Artikel, damit sie dennoch importiert werden - auch wenn einge angaben fehlen.

siehe http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?p=951#951

Überschreibe einfach die neuen Connectordateien und starte nochmals den abgleich.

Wenn er nun nen rest der Artikel zieht, ist das Problem behoben.

 

[ScrapbookOnline]

Ich habe 99b installiert.

Und mal ehrlich: Du glaubst wirklich, dass ich ungefähr 1150 Artikel fehlerhaft erfasst habe und dass XTC das zum Teil seit über einem Jahr akzeptiert??????

btw. : Gestern wurden ALLE Artikel ohne Probleme gezogen.

 

[Thomas Lisson]

Und mal ehrlich: Du glaubst wirklich, dass ich ungefähr 1150 Artikel fehlerhaft erfasst habe und dass XTC das zum Teil seit über einem Jahr akzeptiert?

Nein, fehlerhaft Artikel erfassen erlaubt XTC garnicht.

Es hängt wenn, dann nur an einem Aritkel, der die anderen blockiert. Die Gründe für Artikel"leichen" sind vielfältig. Serverabsturz, DB Probleme etc.

Wenn gestern alles ohne Probleme ging, kann es nicht daran liegen.

 

[ScrapbookOnline]

Wenn gestern alles ohne Probleme ging, kann es nicht daran liegen.

Sehe ich auch so. Aber das löst das Problem letztendlich leider nicht. Und ich habe auch nicht die Zeit, immer wieder neu zu importieren. In der Zeit kann ich dann nicht wirklich arbeiten.

 

[ScrapbookOnline]

Kleines Update: ich habe ES komplett zurückgesetzt, die ES Tabellen in der Shop DB gelöscht und den Connector neu installiert. Und.... es fehlen wieder in 99% der Aufträge Artikel. Besonders spannend: es sind dieses Mal zum Teil andere Artikel als beim letzten Mal in importiert worden. Und die Artikel stammen aus völlig unterschiedlichen Kategorien, wurden zu unterschiedlichen Zeitpunkten angelegt und es ist nicht so, dass komplette Kategorien fehlen.

Viele Grüße
Sandra

 

[Thomas Lisson]

Hallo Sandra,

nach dem Import:
- sind unter Artikel nur 1% der Artikel importiert? Rest fehlt?
- Im Fenster zur Internetbestellungübernahme. Wenn man dort auf die Einträge klickt, fehlen schon da die Artikel oder erst nach der Übernahme?
- da 99% fehlt, muss der Import viel viel schneller gegangen sein?

 

[ScrapbookOnline]

- ich schätze 50% der Artikel fehlen. Da ich die Artikel auf zig Kategorien verteilt habe, spare ich mir bei normalerweise 2300 Artikeln jetzt das Zählen
- die Artikel fehlen schon in der Übersicht der Aufträge vor dem Übernehmen
- der Import hat wieder über 2 Stunden gedauert.

Viele Grüße
Sandra