Probleme beim Ausdrucken von Packlisten u. Rechnungen

[Malabe]

WAWI 099771 – Windows 7 Prof.

Hallo JTL-Entwicklungsteam und JTL-User,

beim Ausdrucken von Packlisten u. Rechnungen gehen wir wie folgt vor:
- in der Auftragsliste setzen wir den Filter „Bezahlt nicht versandt“
- die gelisteten Aufträge lassen wir nach dem Feldinhalt „STATUS“ sortieren und erhalten so
untereinander die „DHL“ u. „Sped.“-Aufträge
- diese Aufträge werden „paketweise“ (z.B. 3-, 5-, 15- Aufträge) mit einem Einfachklick markiert
- dann wird auf „Packliste drucken“ geklickt und
- anschließend auf „Rechnung erstellen/drucken“
bis hierher läuft alles korrekt ABER…

beim Ausdrucken der Packliste u. der Rechnung kommt es zu folgenden Fehlern, die bei beiden Papieren jeweils gleich auftreten:
- teilweise werden für einen oder mehrere der markierten Aufträge weder eine Packliste noch eine Rechnung gedruckt
- teilweise werden für einen oder mehrere der markierte Aufträge doppelte u. z.T. sogar dreifache Packlisten u. Rechnungen
gedruckt
In der Konsequenz müssen alle Papiere sorgfältig von Hand (aus-)sortiert bzw. auf Vollständigkeit geprüft werden.

Ist das Problem bekannt und vielleicht mit einem neuen JTL-Update bereits behoben – oder muss man beim gleichzeitigen Ausdruck mehrerer Vorgänge anders vorgehen?

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.

 

[Janusch]

AW: Probleme beim Ausdrucken von Packlisten u. Rechnungen

Hallo,

bitte prüfen ob unter "Einstellungen -> Druckformulareinstellungen" Drucken im Hintergrund deaktiviert ist.
Wenn nicht, einmal deaktivieren Wawi neu starten und schauen ob es dadurch besser wird.

 

[Malabe]

AW: Probleme beim Ausdrucken von Packlisten u. Rechnungen

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.
Die Einstellung bei dem betroffenen Arbeitsplatz ist: "Drucken im Hintergrund deaktivieren" ist angehakt = aktiviert.

Zuletzt wurden z.B. von 3 markierten Aufträgen für 2 Aufträge weder Packlisten noch Rechnungen gedruckt - aber für einen Auftrag von den dreien diese Papiere drei Mal gedruckt.
[Erkenntnis: es werden für den einen Auftrag, der gedruckt wird so viel mehr Ausdrucke erstellt, wie für die, die nicht gedruckt wurden, insgesamt hätten gedruckt werden müssen!]
Was können/müssen wir tun?
Ist es grundsätzlich möglich/vorgesehen, mehrere Aufträge zu markieren u. dafür Ausdrucke zu erstellen - oder muss jeder Auftrag einzeln markiert u. gedruckt werden? (... das wäre bei der Menge an Aufträge dann allerdings sehr zeitaufwendig.)

Danke für den Support und Gruß

 

[Janusch]

AW: Probleme beim Ausdrucken von Packlisten u. Rechnungen

Hallo,

bitte wie hie rbeschrieben das Tool herunteralden und starten. Danach den fehler reproduzieren:
HINWEISE/FAQ

Die Logdatei bitte zippen und hier anhängen.


Bitte vorher auf die aktuellste Version updaten: 099780

 

[Malabe]

AW: Probleme beim Ausdrucken von Packlisten u. Rechnungen

Hallo,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Hilfestellung.
Aus betriebsbedingten Gründen können wir ein JTL-Update nicht sofort machen - jedoch, um die Problematik in den Griff zu bekommen, sobald wie möglich.
Ich melde mich dann wieder.

Danke und Gruß