Problem bei Email Versand & Empfang

[uscob]

Hallo liebe Leute,
Habe seit 2-3 Wochen das Problem, das die automatischen Mails für Bestätigung, Rechnung, etc. nicht mehr an die Kunden rausgehen und die Mais aus dem Kontakt-Formular kommen bei mir nicht mehr an.
Ich benutzte den JTL-Shop3-Tiny, Version 1.4.
vielleicht kann mir jemand den richtigen Tip geben, woran das legen kann.
Habe das ganze schon mal im falschen Forum unter WAWI gepostet, da hat das aber vermutlich nicht der Richte gute Engel gelesen, also versuche ich das ganze hier noch einmal. Da ich in diesen Dingen ein richtiger Nerd bin bin ich für jeden Hinweis Dankbar. Fall ich wieder im falschen Bereich bin, bitte mitteilen wo ich hin muss.
Gruß
Nicolas

 

[uscob]

AW: Problem bei Email Versand & Empfang

Brauche immer noch Hilfe!

 

[Shopworker.de]

AW: Problem bei Email Versand & Empfang

Hallo Nicolas,

gib uns doch noch ein paar Infos mehr ...

Das Shopsystem Version 1.4 muss ja Jahre alt sein; mit welcher Wawi arbeittest du?
Hast du die eMail-Einstellungen im Backend kontrolliert?

Es gibt so viele Fragen und Möglichkeiten ...

 

[uscob]

AW: Problem bei Email Versand & Empfang

Hallo Stephan,
habe in der Shop Admin mal auf Updaten geklickt, da wurde vermeldet, das ich die aktuelle Version habe. Die Wawi ist wohl die 0.9.9.713.
Wo finde ich denn dieses Backend. Bin leider ein völliger Nerd in diesen Dingen, vermutlich genauso wie der liebe Zeitgenosse der mir die Seite eingerichtet hat. Leider hat der viele Sachen vergessen oder ausgelassen.
Sage mir mal was Du wissen musst, ich versuche dann mal die daten zusammen zu stellen.
Gruß
Nicolas

 

[ag-websolutions.de]

AW: Problem bei Email Versand & Empfang

Hallo Uscob,

Die Wawi ist wohl die 0.9.9.713.

ich drücke es mal direkt aus: Diese WaWi-Version ist ur-alt. Wir sind inzwischen bei WaWi-Version 099890.

Wo finde ich denn dieses Backend.

Wenn im ZUsammenhang mit dem Shop die Rede vom "Backend" ist, dann ist der Shop-Admin-Bereich gemeint.

Shop Admin mal auf Updaten geklickt, da wurde vermeldet, das ich die aktuelle Version habe.

Du musst auch vorher die aktuelle Shop-Version (also sämtliche Dateien aus dem aktuellen Installationspaket) mit einem FTP-Programm auf deinen Webserver hochladen.

Sage mir mal was Du wissen musst,

Wenn du dich am Shop-Admin anmeldest, dann landest du auf dem sog. "Dashboard". Unten rechts (in der Regel) gibt es eine "Box" mit Titel Shop-Informationen.
Dort siehst du dann Shopversion, Templateversion, Datenbankversion.
Diese Daten brauchen wir mal zunächst.

Bin leider ein völliger Nerd in diesen Dingen,

Keiner muss alles können, dir steht auch ein dichtes Netz professioneller Servicepartner von JTL gerne zur Seite Servicepartner

 

[uscob]

AW: Problem bei Email Versand & Empfang

Hier das Paste der Shop Info:

• Shopversion3.06
  
• Datenbankversion 3.06
  
• Datenbank zuletzt aktualisiert 14.01.2011, 12:29:01
  
• Version konnte nicht ermittelt werden
  

Das mit dem FTP ist so 'ne Sache, klingt für mich wie'n Pferderennen.

 

[TaugenX]

AW: Problem bei Email Versand & Empfang

Hallo, ich habe mir das nun einmal angeschaut. Ich bin ein Bekannter von uscob. Verstehe micih nciht gut aber besser aus hoffe ich.

Was ich für Dich erledigen kann ist Dein System erst einmal updaten. Jungs, sagt mir, wenn ich was falsch verstehe:

Vorerst soll ich ein Backup nach dieser Anleitung erstellen. Dann dieses Update installieren (erste Datei aus der Dropdownliste).

Allerdings handelt es sich hierbei anscheinend um die Installation des JTL-Wawi auf einem Arbeitsplatzrechner (Client) Da ich aber gar nichts mit dem Shop an sich zu tun habe würde mich interessieren, wo ich die korrekten Daten zum Übertragen auf den Server von uscob her bekomme. Ich kann eh nicht ganz nachvollziehen, warum ich ein Client Arbeitsplatzrechner für einen Shop brauche. Aber ich bin wohl eher ein "Shop-Nerd" LoL.


PS: uscob: Denk dran, Du hast meine Email. Ich habe KEIN Passwort zu Deinem Server (Strato glaube ich?) mehr. Das müsstest Du mir bitte noch einmal zusenden, damit ich das Update dann einspielen kann.

PPS: Ich kann mich ja in den Adminbereich einloggen und stelle erst einmal fest dass Du anscheinend seit dem 20.04. keine Besucher mehr hast. Woran liegt das denn wenn Du vorher im Schnitt 170-240 am Tag hattest? Hattest Du an dem Tag etwas geändert?