Hallo,
Ich habe mal eine Frage zu den Versandkosten.
Ich habe kurz vor Weihnachten eine Bestellung (eine Hose) zum Preis von 69,95 aus Österreich erhalten.
Dem Kunden habe ich die Ware wie in meinem Shop gekennzeichnet für 17 € per DHL zukommen lassen.
Jetzt schreibt mich der Kunde an das ich ihn einen Retouren Aufkleber zukommen lassen soll.
Hier nun meine Frage!
Für die Lieferung musste ich einen Betrag von 17 € in Rechnung stellen, wenn ich jetzt den Kunden wiederum einen Retouren Aufkleber sende und hierfür wieder 17 € zahlen muss dann wären das für mich an Aufwendungen 34 € an Porto!
Ich weiß das in Deutschland der Kunde bis 45 € Warenwert die Kosten für das Porto übernehmen muss.
Wie regelt sich das im Ausland?
Gibt es hier einen höheren Satz?
Würde mich über eine kurzfristige Antwort sehr freuen.
Ich wünsche allen Foren Mitgliedern trotzdem schon mal einen guten Rutsch
Ich habe mal eine Frage zu den Versandkosten.
Ich habe kurz vor Weihnachten eine Bestellung (eine Hose) zum Preis von 69,95 aus Österreich erhalten.
Dem Kunden habe ich die Ware wie in meinem Shop gekennzeichnet für 17 € per DHL zukommen lassen.
Jetzt schreibt mich der Kunde an das ich ihn einen Retouren Aufkleber zukommen lassen soll.
Hier nun meine Frage!
Für die Lieferung musste ich einen Betrag von 17 € in Rechnung stellen, wenn ich jetzt den Kunden wiederum einen Retouren Aufkleber sende und hierfür wieder 17 € zahlen muss dann wären das für mich an Aufwendungen 34 € an Porto!
Ich weiß das in Deutschland der Kunde bis 45 € Warenwert die Kosten für das Porto übernehmen muss.
Wie regelt sich das im Ausland?
Gibt es hier einen höheren Satz?
Würde mich über eine kurzfristige Antwort sehr freuen.
Ich wünsche allen Foren Mitgliedern trotzdem schon mal einen guten Rutsch