Neu Porto von eBay / Amazon wird überschrieben mit 0,00 €

[kornwestheimer]

Guten Tag zusammen,

wir haben folgendes Problem mit unseren Rechnungen in JTL.

Wenn bei eBay oder Amazon ein Artikel bestellt wird der Porto hat dann wird dieses Porto mit den Artikel addiert und dem Kunden als Gesamtbetrag zur Bezahlung angezeigt. Wenn jetzt die Auftrag von JTL imporiert wird und wir den Versand setzen dann wird das Porto von eBay / Amazon gelöscht und mit 0,00€ ersetzt.

Und auf der Rechnung wird ein entsprechender offener Betrag angezeigt.

Wir haben die meisten Artikel "Versandkostenfrei" aber eben nicht alle.

Gibt es eine Möglichkeit einen Versand zu setzen ohne das die vorhandene Betrag in der Rechnung geändert wird ? Ist das eine Konfiguration in der Versandart?

Gruß

 

[Rico Giesler]

Habt ihr eventuell einen Workflow laufen der die Versandart anpasst?

 

[wortek]

Falls ihr einen Workflow nutzt ist wahrscheinleich unter Aktionen der Haken bei "Preis übernehmen" gesetzt. Den einfach rausnehmen und alles sollte funktionieren wie es soll

 

[kornwestheimer]

Wir haben das Problem gefunden. Es war ein Konfigurationsproblem mit der Versandart. Diese sollte ja "kostenfeier Versand" sein. Wir hatten zwar alle Werte auf 0,00€ gesetzt nur die MwSt. hatten wir noch auf 19% somit ist JTL irgendwie durch einander gekommen und hat das Porto falsch berechnet. Wenn jemand ein ähnliches Problem hat sollte man die "Eigenschaften der Versandart" einmal prüfen.

Dieses Problem ist gelöst.

 

[wortek]

Der Betrag der in einer Rechnung ersetzt wird ist wenn dann eigentlich der Bruttopreis der Versandart. Dass die 19% an der Stelle falsch sind wäre mir zumindest neu. Denn die beziehen sich ja nur auf die Versandart, nicht den ganzen Auftrag. Wenn der Versand also 0 ist, sollten die 19% ob eingetragen oder nicht eigentlich keine Auswirkung haben.
Rico kann mich da aber gerne verbessern wenn ich das falsch sehe

 

[kornwestheimer]

Nun es war bei uns die Lösung. Ebenso hat hat der Wert ein Problem bei der Nachnahme mit DHL verursacht. Das ist auch behoben damit.

 

[wortek]

das wäre auch komisch. denn für dhl nachname solltet ihr am besten eine weitere, und nicht die gleiche versandart wie die oben im screenshot verwenden (es sei denn bei der handelt es sich immer um nachnahme)

Aber solange es für euch funktioniert ist ja alles gut