PaypalPlus-Zahlung ohne Bestellung

[Mediaresort]

Hallo,

es ist jetzt schon das zweite Mal vorgekommen, dass wir eine Paypal-Zahlung erhalten haben, aber keine Bestellung dazu erzeugt wurde.

Es wird eine komische Bestellnummer seitens Paypal vergeben ( z.B. 020420160825192aed ), die rein garnichts mit unserem Nummernkreis zu tun hat.

Wie kann es sein, dass die Zahlung durchgeführt wird und keine Bestellung angelegt wird.

Der Kunde hat in der Zahlungsauswahl Paypal ausgewählt, also nicht Kreditkarte, Lastschrift, oder Rechnung.

Ist das Problem bekannt ? Traf es da auch andere ? Und wie ist es zu beheben ?

Danke

 

[Mediaresort]

AW: PaypalPlus-Zahlung ohne Bestellung

KORREKTUR:

Der Kunde hatte Artikel mit verschiedenen Versandklassen, somit wurde Paypal Plus nicht geladen ( Problem sollte bekannt sein ), der Kunde hat daraufhin Paypal Basic ausgewählt.

Die Zahlung erfolgte, eine Bestellung wurde nicht angelegt.

 

[Magadi]

AW: PaypalPlus-Zahlung ohne Bestellung

Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Mein Shop bietet nur eine Versandklasse, momentan biete ich wegen der Fehlersuche nur Paypal basic, und Vorauskasse an. Alle weiteren Bezahl Plugins sind deinstaliert, und es gibt keine Modifizierten Dateien.
Nach dem Bestellvorgang erfolgt eine Bezahlung und eine Bestellung wird nicht angelegt. Der Artikel verbleibt im Warenkorb.

 

[Modulexpert]

AW: PaypalPlus-Zahlung ohne Bestellung

Haben die Artikel Sonderzeichen ? Falls ja gibt es hier im Forum einen Fix dafür

 

[Magadi]

AW: PaypalPlus-Zahlung ohne Bestellung

Die Artikelnamen haben Leerzeichen z.B. "Antique Paisley Leggings S" und die Artikelnummer haben Minuszeichen die von der Wawi bei der Anlage der Variation Kombis vergeben wurden z.B. "1119112-S"
Wo finde ich den Fix?