Neu Pauschale Versandkosten im Warenkorb

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deepblue

Sehr aktives Mitglied
2. Januar 2009
2.301
5
Hannover / Hamburg
Hallo,
wir nutzen noch den JTL- Shop 4.04 Build: 1 und es kommt immer mal wieder vor das Kunden bemängeln,
das die pauschalen Versandkosten nicht im Warenkorb angezeigt werden.
Ernst nachdem der Kunde auf Versand ermitteln geklickt hat werden, werden links die Versankosten angezeigt und nicht beim bei der Gesamtsumme hinzugerechnet. Gibt es hier eine Lösung, damit der Kunde gleich und auf einem Blick die Gesamtkosten sieht?
 

ag-websolutions.de

Moderator
29. Dezember 2009
14.548
220
Die VK können erst dann im WK angezeigt werden, wenn der Kunde auch im Checkout eine Versandart ausgewählt hat ... bis dahin weiß der Shop ja nicht welche VK anfallen werden
 

Mirko.Schmidt

Moderator
Mitarbeiter
14. August 2015
1.801
127
Es gibt dann noch die Möglichkeit die Versandkostenermittlung zu nutzen, die kann im WK oder als eigene Seite genutzt werden. Hier kann der Kunde sich dann alle verfügbaren Versandarten anzeigen lassen.
 

deepblue

Sehr aktives Mitglied
2. Januar 2009
2.301
5
Hannover / Hamburg
@ag-websolutions.de
Wenn ich als Händler pauschale Versandkosten 4,90 (DHL) festsetze und nur 1 Versandart anbiete, warum muss der Kunde dann nochmals was auswählen?

Bei Versandkosten nach Gewicht oder bei verschiedenen Versandarten kann ich das ja noch verstehen. Aber wenn es nur 1 Versandart gibt, macht das zusätzliche auswählen für mich keinen Sinn.
Zumal die Versandkosten links und die Gesamtsumme rechts angezeigt werden. Weiterhin kommt hinzu das die Versandkosten dem Gesamtsumme nicht hinzugerechnet werden.

Mittlerweile kann ich den Kunden auch verstehen. Man möchte doch die Gesamtkosten auf einem Blick sehen können.
 

Mirko.Schmidt

Moderator
Mitarbeiter
14. August 2015
1.801
127
Um welche Ansicht geht es hier, wo die Versandkosten der Gesamtsumme nicht hinzugerechnet werden? Im Bestellabschluss werden sollte die Gesamtsumme alles beinhalten, sowohl Artikelpreise, Rabatte, Guthaben Verrechnungen und Versandkosten.
 

Nothingface

Aktives Mitglied
16. Januar 2007
73
0
Wenn es aber nur eine Versandart gibt und daher auch nur eine Kostenpauschale, warum sollte das dann durchlaufen werden? Ich benötige ebenfalls eine Lösung dafür die Versandkosten im Warenkorb bereits darstellen zu können OHNE irgendwas zu durchlaufen.
 

Sahip

Aktives Mitglied
26. Dezember 2008
61
4
Hallo zusammen,
wir haben von Trust Shop eine Ermahnung bekommen,
1.im Warenkorb werden keine Versandkosten mehr angezeigt bzw. der Hinweis, dass noch Versandkosten dazu kommen
Versandkostenberechnung usw. was extra geklickt werden muss ist bringt nichts!
2.das Wort "Rechnungsendbetrag" wirk für den Kunden als das Non plus Ultra, dh. es kommen keine Kosten mehr dazu!
Beides ist Abmahnfähig und wurde auch schon abgemahnt.

Jetzt meine Frage: beim Shop Version 4.04 war doch noch alles in Ordnung?!
Bei jedem Update muss ja jetzt bangen, dass mann nicht sofort abgemahnt wird weil es wieder eine Verschlimmbesserung gegeben hat.

Es fehlt nicht mehr viel und steige auf einen anderes ShopSystem um.

PS Hinweis für die Programmierer, last euch jemanden aus der Praxis und einen Rechstanwalt neben euch setzten die dann sofort zwischen
grätschen können, wenn mist programmiert wird.
 

martinwolf

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. September 2012
3.268
213
Najagut, der einfachste Weg einem Irrtum bzw. einem Missverständnis vorzubeugen wäre doch, im Warenkorb eine andere Sprachvariable als "Gesamtsumme" zu verwenden. Dann steht dann da eben "Zwischensumme".
 

ag-websolutions.de

Moderator
29. Dezember 2009
14.548
220
Jetzt meine Frage: beim Shop Version 4.04 war doch noch alles in Ordnung?!
Zwischen 4.04 und 4.05 gibt es an dieser Stelle keinen Unterschied.
Wie schon weiter oben beschrieben, werden die VK erst dann in der tabellarischen Auflistung als Position geführt, wenn der Kunde im Checkout auch eine entsprechende Versandart ausgewählt hat.

Nehmt doch nur mal als Beispiel (ok, deepblue außen vor) ihr bietet DHL-Standardversand für 5 EUR und DHL-Express für 15 EUR an.

Was soll denn, vor Auswahl durch den Kunden, wie schnell er denn gerne die Sendung hätte, dort an VK angezeigt werden?
 

Sahip

Aktives Mitglied
26. Dezember 2008
61
4
Hallo
ag-websolutions.de Super-Moderator

wie wäre es, wenn:
1. dort nicht steht Rechnungsendbetrag oder Zwischensumme (der Warenkorb muss nicht summiert werden)
2. es wird der Hinweis ausgegeben: Es kommen Versandkosten von pauschal oder aus der jeweiligen Versandkostenberechnung dazu
3. eine weiterer Hinweis, dass auch Gebühren anfallen können (Zahlgebühren, Zollgebühren usw.)
Ein Betrag muss nicht unbedingt ausgegeben werden
4.der Hinweis steht, dass erst beim Bestellabschluss alle weiteren Kosten bzw. Gebühren angezeigt werden können das diese vom Versandweg und Zahlungweg usw. abhängen.

und schon wäre eine Abmahngefahr gebannt.

PS Ich bin kein Programmierer, aber führt doch 1 oder 2 Sprachvariablen ein, die dann von Nutzer selbst gefüllt werden kann.
Diese Variablen werden im Kopf bzw. Fuss des Warenkorb angezeit.

mfg
 

Mirko.Schmidt

Moderator
Mitarbeiter
14. August 2015
1.801
127
"Gesamtsumme" kann im Backend über die Sprachverwaltung umbenannt werden. Folgende Sprachvariable muss dafür nur angepasst werden und zwar die "totalSum". Damit wird aber auch im Miniwarenkorb die Sprachvariable für Gesamtsumme gesteuert.
 

Sahip

Aktives Mitglied
26. Dezember 2008
61
4
Hallo,
die Sprachvariable "totalSum" bringt nichts, da die gleich Variable in der Bestellzusammenfassung genutzt wird.

Widerspruch zu "Gesamtsumme" im Warenkorb ohne Versandkosten zu
"Gesamtsumme" in der Bestellübersicht incl. aller Kosten (Versand, Zahlungsgebühren, Zoll usw.)

Keinen Schnellschuss! Immer erst prüfen wo der nächste Gefahr lauert!
 

igel-max

Sehr aktives Mitglied
3. August 2009
2.756
38
Hallo,

Abmahnung die Woche wegen Versandkosten in Warenkorb laut unsere RA reicht es nicht Versandvermittlung anzubieten, es muss klipp und klar drinnen stehen was es kostet bevor der Kunden seine Daten angibt?
Was kann man hier machen?
Unseren Gegnern ist dadurch eine Streitwert (Schaden) in Wert von 35000,00 endsttanden :eek:
 
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