Gelöst Packtisch+ Fehler beim Einbuchen - funktioniert nicht mehr

[Augenoptik]

Hallo wir haben folgendes Problem

Packtisch+
Nach dem einbuchen über den Packtisch kommt folgende Meldung: (Sinngemäß)
Soll die Lieferantenbestellung …. Komplett abgeschlossen werden?
Nein JA

Wenn man nun „Ja“ klickt funktioniert beim Packtisch weder einbuchen noch ausbuchen.

Fehlermeldung beim weiteren Einbuchen
„Dieser Artikel kommt in keiner offenen Lieferantenbestellung vor. Legen Sie diesen Artikel zur Seite.“

Kann man den Packtisch resetten?

Vielen Dank

 

[Stetto]

Ich verstehe die (Fehler-)Beschreibung leider nicht. Versuche es noch einmal oder wende dich an über das JTL-Kundencenter an unseren Support.

 

[Augenoptik]

Packtisch+
Freier Wareneingang
Nach Scan der EAN des Artikels kommt folgende Meldung
Bild 1

Artikel mit EAN in Wawi vorhanden
Bild 2

vielen Dank

 

[NewBuy]

Versuche mal die EAN per Hand incl. der null einzugeben, wenn ich es richtig sehe liegt es daran, dass der Scanner die führende null nicht mit ausspuckt

 

[Stetto]

Perfekt erkannt. Der eingegebene Wert und der hinterlegte Wert unterscheiden sich.

Kann an einer "Fantasie-EAN" liegen. Oder einer falschen Scannereinstellungen.

Einfachste Lösung, hinterlege die "falsche EAN" zusätzlich als UPC im Artikel.

 

[Augenoptik]

Danke für die Hilfe glaube es liegt tatsächlich an der "0"

Könnte man nicht einfach bei den Einstellungen "enthält" und nicht "beginnt mit" einstellen.

In früher Version, glaube bis 14.30.03 konnten wir die Artikel ohne Änderung der Scannereinstellungen sannen.

 

[NewBuy]

Nein das geht nur in der Wawi