OTTO Rechnungen tauchen nur noch unter EXTERNE RECHNUNGENU auf

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Weedness

Aktives Mitglied
24. Januar 2020
65
7
Guten Tag,

meiner Buchhalterin ist gerade aufgefallen das seit dem 01.12.2023 keine OTTO Rechnungen mehr gebucht worden sind.

Normalerweise wenn ich die Bestellung versendet habe wurde automatisch eine Rechnung von Wawi zu dem Auftrag erstellt.

Komischerweise wird das seit dem 01.12.2023 nicht mehr gemacht, sondern es taucht nur eine EXTERNE Rechnung auf.

Wie geht ihr mit der falschen fortlaufenden Rechnungsnummer um?
 

SebiW

Sehr aktives Mitglied
2. September 2015
2.454
1.028
Hat Otto nicht schon immer Rechnungen für Euch ausgestellt? Soweit mir bekannt ist das eines der zentralen Themen auf dem Marktplatz: Rechnung durch Marktplatzbetreiber wie bei Amazon VCS.
Die Rechnungen die Ihr lokal gemacht habt müssten eigentlich ferhlerhafte Duplikate sein. Siehe auch Guide:
https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/marktplatzuebersicht/otto-de/
Händler dürfen bei Otto.de selbst keine Rechnungen an den Kunden senden oder dem Paket beilegen, da Otto.de selbständig eine Rechnung ausstellt und als PDF dem Kunden bereitstellt. Diese findet er unter Anhänge im Auftrag. Achten Sie darauf, dass bei Auslieferungen die Rechnung und das Retouren-Label nicht dem Paket beigelegt werden.
 
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