Neu Onlineshop-Abgleich in Wawi erzeugt direkt eine Fehlermeldung

[tob_eck]

Hallo,
Ich möchte gerne den Shopabgleich starten, nur beim Starten erscheint sofort eine Fehlermeldung mit 3 Fehler, die ich nicht zuordnen kann, und kryptisch sind, so dass mir keine Fehleranalyse möglich ist. Die JTL-Wawi läuft auf ecomDatat Cloud mit Windows Server 2016 und SQL Server Express 2017. Die JTL-Wawi wurde auf die "neuste" 1.6 aktualisiert. Ich habe bisher nur 1 Artikel angelegt, und die JTL-Wawi sowie der Shop existiert seit 08.09.2022.



Den Errorlog habe ich als Anhang diesem Themas angehängt.

Es wäre super, wenn mir jemand helfen könnte.
Mit freundlichen Gruß

Tobias Eckert

 

[versuchsmal]

Du müsstest den Fehlerlog auch mal öffnen.

 

[tob_eck]

Du müsstest den Fehlerlog auch mal öffnen.

Hallo,
Siehst du was, was ich nicht sehe. Ich kann mit dem Log nichts anfangen.Zumindest nichts was mir helfen würde, den Fehler zu finden.
Grüße
Tobi

 

[John]

Geh mal in die Shopanbindung in den Shop. Da gibts eine Funktion um die Verbindung zum Shop zu prüfen. Geht das noch?

 

[tob_eck]

Guten Morgen,
Ohhh. Also die Verbindung zum Testen der Shop Anbindung schlägt fehl: Benutzername oder Passwort ist falsch. Wie kann das sein, habe doch dort nichts mehr seit dem Einrichten geändert, und bis etwa 14:00 Uhr hat noch alles wunderbar funktioniert.

Wie komme ich denn an neue Daten (Benutzername oder Passwort ?). Kann ich das irgendwo ändern ?
Mit freundlichen Grüßen
Tobi

 

[John]

Wenn das ein JLT 5 Shop ist, dann im admin Backend einloggen und unter "Administration > Benutzer & Rechte > Abgleich JTL-Wawi" eine Benutzer und ein Passwort vergeben. Das dann auch in der Wawi eintragen.

Ich habe noch von keinem Fall gehört, in dem sich das von selbst geändert hat.

 

[tob_eck]

Hallo,
Also ich hatte die letzten 2 Tage von einem Herr *****, aus dem JTL-Support Hilfe beim Einrichten des Hostings, und die letzte Email von Ihm war am Freitag gegen 14:30 Uhr. Was erklären könnte das es nicht mehr funktioniert, da er mir geschrieben hat, er hätte noch eine Anpassung vorgenommen. Welche genaue Anpassung, hat er leider nicht geschrieben.

Was das Ändern des Passworts angeht, danke erstmal dafür, ich habe das Passwort jetzt geändert im JTL- Shop, und anschließend in der Wawi, ABER es geht leider immer noch nicht. Die Fehlermeldung, dass Benutzername oder Passwort falsch sind, erscheint immer noch.

Ich gehe einfach mal davon aus, dass die Änderung von Herr **** damit zu tun hat, da es scheinbar mit der Erreichbarkeit oder der Namensauflösung ein Problem gibt, und trotz richtiger und geänderter Passwörter, die Verbindung nicht aufgebaut werden kann.

Da es scheinbar keine Möglichkeit gibt, das Problem zu lösen, ohne den JTL-Support, muss ich wohl bis Montag warten. Sollte trotzdem noch jemand eine Idee und Tipp haben, um die Verbindung auf eine andere Art zu testen, dann wäre ich für jede Hilfe dankbar.

Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Restwochenende.
Tobi