Neu Offene Bestellungen und Kundenkonto löschen

[schennifer]

Hallo zusammen,

wir wollten letztens ein Kundenkonto im Frontend löschen. Auf den Versuch hin haben wir folgende Meldung der Sprachvariable accountDeleteFailure erhalten:
"Dein Kundenkonto konnte nicht gelöscht werden, da du noch eine offene Bestellung hast."

Soweit alles korrekt.

Allerdings erhalten wir, vermutlich seit dem Update auf die Shopversion 4.06.11, die Meldung nicht mehr, wenn wir das Kundenkonto im Frontend löschen.
Es wird nur noch gefragt, ob man sein Konto wirklich löschen möchte, wenn dies bestätigt wird, dann ist das Konto weg.
Gibt es eine Einstellung die hier neu gesetzt werden muss, damit das Konto mit offenen Bestellungen nicht gelöscht werden kann?

Vielen Dank.

 

[Rico Giesler]

Ihr meint mit Frontend den Shop oder die Wawi?

 

[Enrico W.]

Damit dürfte der Shop gemeint sein - nur dort können Kunden ihr Kundenkonto löschen.

 

[schennifer]

Damit dürfte der Shop gemeint sein - nur dort können Kunden ihr Kundenkonto löschen.

Genau, es geht um den Shop. Bislang kam hier die Nachricht, dass man es nicht löschen kann, weil noch offene Bestellungen vorhanden sind. Mittlerweile kann das Konto trotz offener Bestellungen gelöscht werden.
Gibt es hier eine Einstellung die ich anpassen muss, damit die Löschung des Kundenkontos mit offenen Bestellungen nicht mehr möglich ist?

 

[schennifer]

Ihr meint mit Frontend den Shop oder die Wawi?

Es ist der Shop gemeint.

 

[Rico Giesler]

Dann verschiebe ich es mal in den passenden Bereich.
Es gab hierzu Tickets: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1704 bzw https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-701
Es ist nun so, dass das Kundenkonto nur gelöscht wird, wenn sich ausschließlich Bestellungen im Status "storniert" bzw "versendet" darin befinden.
Wenn es noch andere Bestellungen gibt dann wird das Konto in ein Gastkonto gewandelt.

 

[schennifer]

Dann verschiebe ich es mal in den passenden Bereich.
Es gab hierzu Tickets: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1704 bzw https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-701
Es ist nun so, dass das Kundenkonto nur gelöscht wird, wenn sich ausschließlich Bestellungen im Status "storniert" bzw "versendet" darin befinden.
Wenn es noch andere Bestellungen gibt dann wird das Konto in ein Gastkonto gewandelt.

Wisst ihr schon bis wann ca. das Problem behoben wird?

Sobald ich auf Konto löschen klicke, auch mit noch offenen Bestellungen, werde ich ausgeloggt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Hier wäre es wirklich schön, wenn sich das Konto mit offenen Bestellungen überhaupt nicht löschen lässt oder man zumindest noch Zugriff auf das "Gastkonto" hat, bis die Bestellung versendet /storniert ist.

 

[JulianG]

Hallo @schennifer

Ein Kundenkonto muss immer löschbar sein. Das aktuelle Verhalten ist so gewollt. Wenn man sein Kundenkonto löscht, sollte einem wohl klar sein, dass man hinterher nicht mehr auf seine Bestellhistorie zugreifen kann. Emails (Bestellung versendet) werden weiterhin korrekt versendet und sobald dann alle Bestellungen tatsächlich abgeschlossen sind, werden die Kundendaten wie bei einer Bestellung, die von vorne herein als Gast getätigt wurde, gelöscht.