Neues Plugin: Produkt FAQ

[webstollen]

Heute präsentieren wir hier eines unserer neuen Plugins:


JST Produkt FAQ
Zeigen Sie echte Fragen und Antworten auf der Artikeldetailseite


Manche Fragen werden einfach immer wieder gestellt. Die Antworten auf diese häufigen Fragen (FAQ) helfen dann meist nicht nur der fragenden Person, sondern allen.

Aus diesem Grund haben wir die FAQ Funktion des Shops erweitert. Fragen werden nun nicht mehr nur per eMail an den Shopbetreiber gesendet, sondern auch im Backend angezeigt. Dort kann man sie bequem beantworten und entscheiden, ob diese Frage so nützlich ist, dass Sie mitsamt der Antwort beim Produkt angezeigt werden soll (eigener Tab)


>> Hier gehts zum Plugin




Handhabung


Eingehende Fragen ganz einfach im Backend beantworten und mit einem Knopfdruck beim jeweiligen Produkt veröffentlichen.


Jedes Plugin kann heruntergeladen und 14 Tage kostenlos getestet werden!

 

[3po]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Wäre es nicht sinnvoller die beantworteten Fragen nicht in einem weiteren Tab darzustellen sondern im Tab Fragen zum Produkt unter der Fragenmaske? Wäre dies möglich, ansonsten ein wirklich gelungenes Plugin

 

[webstollen]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Hallo 3po und vielen Dank für das Feedback.

Die Ausgabe im Tab "Frage zum Produkt" ist grundsätzlich möglich, jedoch haben manche keinen solchen Tab, sondern weiter oben die Frage als Popup konfiguriert.

Evtl. integrieren wir das in einem update, dass man konfigurieren kann, wo die FAQ angezeigt werden

 

[saw]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Hallo webstollen,

wir haben die Testversion installiert und prompt ist die erste Anfrage Spam.
Solche Anfragen sollte man löschen können, aber eine Löschfunktion sehe ich nicht.
Bei erstellten FAQs fände ich es auch gut eine Löschfunktion zu haben.

Sprachen werden nicht beachtet?

Und en Verbesserungsvorschlag (in meinen Augen) - den FAQ Tab beim Artikel nur anzeigen wenn es Einträge gibt.

danke & Grüße
Mathias

 

[saw]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Hallo webstollen,

wir haben jetzt mal eine Frage beantworten wollen (als E-Mail und FAQ) und bekommen die Fehlermeldung:

Site error: the file /includes/plugins/jst_produkt_faq/version/101/adminmenu/mail_answer_action.php requires the ionCube PHP Loader ioncube_loader_lin_5.2.so to be installed by the website operator. If you are the website operator please use the ionCube Loader Wizard to assist with installation.

danke & Grüße
Mathias

 

[JayJayS]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Es sollte noch die Möglichkeit geben, die Frage bei allen Artikeln oder nur bei dem angefragten Artikel anzuzeigen. Viele Fragen sind nähmlich produktübergreifend wie z.B. die Frage nach den Versandkosten im Beispiel...

 

[webstollen]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Hallo saw,

vielen Dank fürs Feedback.

Die Vorschläge sind alles sehr gut, und wir haben sie prompt in unsere ToDo Liste aufgenommen.

- Momentan ist das Plugin nicht mehrsprachig, ja, das verbessern wir aber in der nächsten Version.
- Die Spam Problematik lässt sich evtl. kurzfristig eindämmen, wenn du das captcha verwendest, trotzdem werden wir eine "löschen" Funktion einbauen
- Auch wird künftig das Tab nur angezeigt, wenn zum Artikel FAQ eingetragen wurden.
- die ioncube Problematik liegt zu 90% daran, dass das Modul (auch der Shop braucht dies) nicht automatisch geladen wird. Bist du bei 1und1 oder Strato?
Versuche mal die php.ini Datei auch in den Admin Ordner zu legen, siehe auch hier: JTL-Shop3 Installation auf 1und1 oder Strato-Server ? JTLWiki

Falls es nicht klappt, bitte bei uns ein Ticket eröffnen (jtl-stollen.de/support), evtl. können wir helfen.

@jayjays

- auch eine gute Idee, so kann man alle Fragen direkt an einem Ort pflegen und anzeigen (das ginge ja auch ohne unser Plugin). Werden wir wahrscheinlich auch nachreichen

 

[saw]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

- Die Spam Problematik lässt sich evtl. kurzfristig eindämmen, wenn du das captcha verwendest, trotzdem werden wir eine "löschen" Funktion einbauen

Captcha haben wir drin, ist bestimmt nur ein Zufall das die gerade jetzt rein kommen.
Zeigt aber nur das löschen mit drin sein muss.

- Auch wird künftig das Tab nur angezeigt, wenn zum Artikel FAQ eingetragen wurden.

Top

- die ioncube Problematik liegt zu 90% daran, dass das Modul (auch der Shop braucht dies) nicht automatisch geladen wird. Bist du bei 1und1 oder Strato?
Versuche mal die php.ini Datei auch in den Admin Ordner zu legen, siehe auch hier: JTL-Shop3 Installation auf 1und1 oder Strato-Server ? JTLWiki

Ja, 1und1, aber wie in Wiki beschrieben sind die php.ini wo sie sein sollen.
Trotzdem war der Tip gut, da ich die ini noch zusätzlich in den ordner /adminmenu/ wo der Fehler aufgerufen wurde, reinkopiert habe und Bingo jetzt kann ich antworten.


Noch etwas für uns wichtiges:
Den Text des Kunden muss man auch bearbeiten können.
Klar sollte der unverändert sein, aber die meisten schreiben Ihren vollen Namen in die Anfrage und gehen nicht davon aus, das das veröffentlicht wird!
Manche hauen auch Rechtschreibefehler rein, das einem die Augen schmerzen...

Wir freuen uns auf update, bis dahin musste ich das aber erstmal wieder deaktivieren. So kanns noch nicht live gehen.

grüße und danke
mathias

 

[webstollen]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

@saw: vielen Dank für die Hinweise, die durchaus Sinn machen.
Wir erweitern das Plugin dahingehend und werden in den nächsten Tagen ein Update veröffentlichen, mit weiteren Funktionen

 

[webstollen]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Wir haben ein neues Update veröffentlicht.

Änderungen:

- Kinderartikel ohne FAQ erhalten nun automatisch die des Vaterartikel
- Bugfixing (E-Mail senden)
- Performance Verbesserung

>> Hier gehts zum Plugin

 

[PAO1908]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Hi Webstollen

Hab gerade in einem anderen Thread den Hinweis bekommen, dass das Plugin eine weitere H1 Überschrift generiert und dies nicht förderlich ist für google.

Grüsse

 

[webstollen]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Hallo PA01908,

das Plugin legt eigentlich keinen H1 Tag an. Und ja, ideal ist immer max. ein H1 Tag pro Seite.

Bei uns sieht man das ganz schön:
JST Landingpages, 99,00 €, JTL-Shop Plugins von JTL-Stollen

Gerne können Sie sich auch bei uns melden, falls Sie Hilfe bei der Einbindung benötigen:
Support

 

[webstollen]

AW: Neues Plugin: Produkt FAQ

Heute haben wir wieder ein Update für unser Produkt FAQ Plugin veröffentlicht:

Neben starken Usability Optimierungen sind u.a. folgende Änderungen mit eingeflossen:

• Neu: Benutzerdefinierte FAQ-Darstellung in der anzeige_faq_custom.tpl speichern
• Fragen ausklappbar machen oder nicht
• Artikelsuche im Backend findet auch Artikel mit Umlaute

Hier gehts zum Plugin: JST Produkt FAQ, 69,00 €, JTL-Shop Plugins von JTL-Stollen