neue Versandart scheint im Shop nicht auf

[Mike79]

Hallo,

habe soeben im Backend des JTL Shop3 eine neue Versandart angelegt (Versand nach Italien).
Wenn nun ein Kunde aus Italien bestellt, sagt der Shop aber "Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontakieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln."

Was stimmt da nicht?

 

[_simone_]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

Kundengruppe zugeordnet?
Zahlungsart zugeordnet?

 

[Mike79]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

Jop, alles zugeordnet

 

[MichaelH]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

Kopier die Daten der Versandart hier herein ... oder 1-2 Bildchen, damit man deine Einstellungen sieht.

 

[Mike79]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

 

[MichaelH]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

Ja, sieht korrekt aus, da bliebe dann nur noch die Frage ob das LIEFERland (und nicht das Rechungsland) denn auch Italien ist.

-> Mein kurzer Test in deinem Shop ergab: Italien geht

 

[Mike79]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

hm, also ich hab jetzt auch ne testbestelltung gemachz.
Rechnungsadresse und Lieferadresse Italien und krieg die Fehlermeldung.

Beim Kunden, der aus Italien bestellen will, das gleiche

 

[MichaelH]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

Bei Tests: Immer abmelden, anmelden, ggf. Browser schließen, denn die Basisdaten werden nicht immer neu gelesen.

Bei mir geht´s:

 

[casim]

AW: neue Versandart scheint im Shop nicht auf

auch gerade mit Artikel "BIONIC Ball SMALL" getestet ... klappt problemlos.

Welchen Artikel wollte er Kunde denn kaufen?