Neue eBay-Regeln: AGB und Impressum schicken.

[Budo-Logistik]

Hallo
Bei eBay stehen wieder Veränderungen an:
Weniger E-Mails zur eBay-Kaufabwicklung ? Was Händler beachten müssen

Wichtigste für uns:
Achtung: Übersendung von AGB und Impressum

Wir weisen darauf hin, dass Online-Händler dem Käufer nach Vertragsschluss bis zur Warenlieferung neben der Widerrufs- bzw. Rückgabebelehrung nochmals die AGB und das Impressum per E-Mail oder in Schriftform (z.B. durch Beilegen in das Paket) übersenden müssen, wobei der Hinweis zur Gewährleistung in den AGB gestalterisch durch Farbe oder drucktechnisch hervorgehoben sein muss.Sofern die Versendung der AGB und des Impressums im Anhang an die E-Mail als PDF-Datei erfolgt, müsste gleichzeitig ein Link zu einem kostenlosen PDF-Reader-Programm übersandt werden.

Habt ihr eine Idee, wie ich das über JTL /eazyAuctions realisieren kann ?
Oder doch per Filter im eMail-Programm ?

Aus dem sonnigen Hannover grüßt:
C.

 

[reneromann]

AW: Neue eBay-Regeln: AGB und Impressum schicken.

Da hat sich rechtlich doch nichts geändert...
Du musstest bisher dem Kunden die AGB und WRB schriftlich zukommen lassen, damit gewisse Fristen (u.a. WR-Frist) beginnen. Insbesondere bei AGB und WRB würde ich daher immer zu einem Ausdruck und der Übersendung im Paket mit der Ware zurückgreifen [damit nicht jemand wg. Spamfilter o.ä. die Sachen nicht bekommen hat].

Ich halte es jedoch für ziemlich fraglich, ob das Impressum übersendet werden muss. Einerseits muss in den AGB und den WRB der Vertragspartner genannt werden und andererseits enthält das Impressum keinerlei zusätzliche vertragsrelevante Informationen (die stehen in den AGB und der WRB).

Ansonsten: Du kannst über EA und die Wawi die Vorlagen so anpassen, dass du AGB und WRB in der Buchungsbestätigung automatisch mitsendest. Von der Nutzung der in eBay eingebauten Fkt. würde ich dringend abraten, da das eBay-Postfach nicht unbedingt die notwendigen Möglichkeiten für die Zusendung der AGB/WRB enthält. Und da es dir freigestellt ist: Übersende die AGB + WRB direkt als Plain Text innerhalb der Bestätigungs-Mail. Damit braucht man dann auch keinen Link auf externe Angebote [und die Mail wird kleiner, zumal die Leute nicht unbedingt jedes Attachment mehr öffnen].