1.5.38.2
Bei uns laufen aktuell Kundenanfragen von Amazon- Ebay- und unserer Webseite über den Servicedesk.
Wenn wir Kunden antworten, wird über JTL immer die komplette ursprüngliche Nachricht mitgesendet.
Kunden bekommen dadurch bei einer Einsatz-Antwort eine Wall-of-Text an den Kopf geknallt, das würde ich gerne unterbinden.
Gibts es eine Einstellung diesbzgl.? Ich bin leider nicht fündig geworden.
Bei uns laufen aktuell Kundenanfragen von Amazon- Ebay- und unserer Webseite über den Servicedesk.
Wenn wir Kunden antworten, wird über JTL immer die komplette ursprüngliche Nachricht mitgesendet.
Kunden bekommen dadurch bei einer Einsatz-Antwort eine Wall-of-Text an den Kopf geknallt, das würde ich gerne unterbinden.
Gibts es eine Einstellung diesbzgl.? Ich bin leider nicht fündig geworden.