Neu Nach Serverumzug kann Shop keine Informationen aus dem Netz ziehen!

[karabas]

Hallo,

nachdem wir unser Shop von Tophoster nach Netcup umgezogen haben, funktionieren keine Plugins mehr, die Ihre Lizenzinformationen aus dem Netz von Hersteller ziehen.
Auch im Backend werden keine Daten, die aus dem Netz gezogen werden, angezeigt (Marktplatz, Patches, News usw...)

Ich habe mit dem Hoster telefoniert, aber sie können nichts finden. Sie sagen, es wird nichts blockiert, die Logs sehen sauber aus.

Woran kann es denn liegen?
Kann vielleicht jemand mir eine Richtung geben, wo ich suchen soll?

Danke

 

[FMoche]

Das kann eigentlich nur vorkommen, wenn sowohl allow_url_fopen() per php.ini deaktiviert ist als auch kein cURL installiert ist.
Um sowas zu prüfen gibt es den Systemcheck - im Backend unter System -> Wartung -> Status.

 

[karabas]

Vielen Dank für schnelles Reagieren.
Eigentlich ist da alles auf grün:

 

[elevennerds.de]

Shell-Zugang vorhanden? Dann pinge bitte mal einen externen Host an, so siehst Du, ob route und dns stimmen. Sonst iptables checken.

 

[karabas]

Shell-Zugang habe ich leider nicht, PHPShell geht auch nicht, da proc_open() in PHP deaktiviert ist. Ich habe schon ein Ticket bei Netcup geöffnet, ob sie mir die Funktion aktivieren können.
Ich habe aber auf dem Hosting eine WordPress-Installation durchgeführt um zu sehen, ob es überhaupt bei meinem Hosting funktioniert. Und siehe da - kein Problem, er aktualisiert sich brav.
Was kann denn jetzt anders sein nach dem Umzug?
Ich habe einfach DB und alle Dateien gesichert und anschließend bei Netcup wiederhergestellt. Das einzigste, was ich geändert habe, sind die Zugangsdaten für neuen DB in die Datei config.JTL- Shop.ini.php unter includes.
Muss ich vielleicht noch was ändern?
Ich habe jetzt kein Plan mehr.

 

[karabas]

Vielleicht macht jemanden folgende Fehlermeldung stützig, sie erscheint wenn man auf Plugin-Marktplatz klickt:
Exception 'UnexpectedValueException' with message 'Empty api response' in /var/www/vhosts/XXXXX/httpdocs/jtl/admin/classes/class.JTL-Shopadmin.Marketplace.php:/var/www/vhosts/XXXXX/httpdocs/jtl/admin/classes/class.JTL-Shopadmin.Marketplace.phpException 'UnexpectedValueException' with message 'Empty api response' in /var/www/vhosts/XXXXX/httpdocs/jtl/admin/classes/class.JTL-Shopadmin.Marketplace.php:/var/www/vhosts/XXXXX/httpdocs/jtl/admin/classes/class.JTL-Shopadmin.Marketplace.phpException 'UnexpectedValueException' with message 'Empty api response' in /var/www/vhosts/XXXXX/httpdocs/jtl/admin/classes/class.JTL-Shopadmin.Marketplace.php:/var/www/vhosts/XXXXX/httpdocs/jtl/admin/classes/class.JTL-Shopadmin.Marketplace.php