Neu Nach Rücklieferung Auftrag ändern

[obhannes]

Frage an die JTL Profis.
Wenn wir `Ware nach einem Auftrag ausliefern (zB. 10 Stk.) der Kunde sendet dann 2 Stück zurück, kann ich zwar eine Retoure anlegen und abschließen (buchen), aber das hat keine Auswirkung auf den Lieferschein. Somit kann ich im Auftrag dann die geänderte Stückzahl nicht auf 8 ändern und abrechnen, obwohl alles richtig eingebucht ist. Dann muss ich mühsam den Lieferschein löschen, im Auftrag Stückzahlen ändern und dann wieder ausliefern. Kann man das nicht ändern oder anders machen?

 

[wortek]

Das sollte doch eigentlich nicht notwendig sein. Der Lieferschein ist ja dennoch korrekt, da die Menge ja ausgeliefert wurde. Bei Erstattung wird ja dafür die Rechnungskorrektur mit den zwei Stück erstellt, die dem Auftrag ja zugeordnet ist.

 

[obhannes]

Ja das stimmt schon, aber wenn der Kunde noch keine Rechnung hat, dann bekommt er eine Rechnung und gleichzeitig eine Gutschrift. Das ist blöd.
Es sollte also die Möglichkeit geben die Stückzahl im Auftrag analog der Wiedereinbuchung zu ändern.

 

[wortek]

Das ist ein ungewöhnliches Vorgehen. Die allermeisten Nutzer erstellen die Rechnung spätestens beim Versand, weshalb das für die allerwenigsten ein Problem sein sollte. Sofern das noch nicht im Laufe der 1.4 geplant ist, würde es mich dahre wundern, wenn diese Funktion in Kürze kommt.

Wenn ihr die Rechnung nicht vorher erstellen könnt und nicht über die Rechnungskorrektur gehen wollt, bleibt euch im Moment daher nur das von dir geschilderte vorgehen.

 

[obhannes]

Tja bei uns ist es nicht ungewöhnlich, da sich die Kunden mehrere Varianten zusenden lassen und dann ausprobieren und das nicht passende zurücksenden.
Dann erst erstellen wir die Rechnung.