Neu Nach Komplettabgleich doppelt und dreifache Bilder?

[Fünfacht]

Moin Zusammen,

Kurz zum Problem: Nach jedem Komplettabgleich werden die Aritkelbilder erneut übertragen, sodass einige Artikel jetzt doppelt und dreifach die gleichen Bilder haben.

es scheint dass das Problem mit dem Komplettabgleich und doppelt/dreifach Bilder der Artikel noch nicht behoben ist oder liege ich falsch und jemand hat ne Lösung?

Wenn ja würde ich mich über die Lösung freuen! Danke.

 

[swissguy01]

Hallo Fünfacht

Ja, leider ist dieses Problem schon länger bekannt.

Für meine Kunden konnte ich die Fehler im Source-Code des Plugins mit viel Aufwand lokalisieren und beheben,
Konnte danach keine Verdoppelungen mehr reproduzieren.

Mit allen nötigen Infos hatte ich ein Support- Ticket bei JTL (202408233600126) erstellt:

Problem: Erneutes Hochladen von Artikelbildern (zB: via "Erneut senden" oder Gesamtabgleich) kann mehrfach Bilder-Einträge produzieren
(zB: mit Endung ...-1.jpg). Unnötiger Anstieg von Bilddateien auf dem Server. Für Kunden im Artikel sichtbar!

Betrifft diese Fehler:
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2609
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2514

Versionen:
JTL-Wawi: 1.9.4.6
JTL-Connector: 2.0.5

Reproduzieren sehr einfach:
- 1 Artikel mit mehreren Bilder (Coverbild und noch andere Bilder) verwenden:
- Hauptbild erneut senden (via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- Nächstes Bild in Artikel erneut senden ( via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- In Mediafiles ist jetzt eine neuer Eintrag drin, alter bleibt bestehen, zusätzliche Bildverlinkung auch als Kunde sichtbar.

Ursache: Beim Hochladen eines Coverbildes werden alle Einträge in der internen Verlinkungstabelle (wp_jtl_connector_link_image) vom Connector
gelöscht. Von nun an werden alle Bilder aller Produkte zusätzlich angelegt.
1) Fehler: SQL-Statement fehlen in den WHERE OR/AND Statement entsprechende Klammern
2) Fehler: Das Löschen aller Einträge für ein Artikel, wenn es sich um ein Coverbild handelt. Macht für mich keinen Sinn!?

Problem konnte ich beheben und im Source-Code korrigieren:
Korrektur: 2 Files im Anhang
\woo-jtl-connector\src\Controllers\ImageController.php
\woo-jtl-connector\src\Utilities\SqlTraits\ImageTrait.php

Das Ticket 202408233600126 wurde ohne Reaktion/Kommentar seitens JTL geschlossen

Gruss Armin

 

[Fünfacht]

Hallo Armin,

erst mal vielen Dank für die ausführliche Antwort!

Schade das die das Ticket einfach schließen ohne ein Update oder Lösung anzubieten.
Ich denke das Problem haben sehr viele die den JTL WooCommerce Connector nutzen und das sollten auch extrem viele sein...
Vielleicht ist das Problem den meisten garnicht aufgefallen oder die nutzen den "Komplettabgleich" einfach nicht.

Ich finde dein Ticket "202408233600126" nicht im Ticketsystem. Könntest du mir die korrigierten Dateien irgendwie zusenden?
Ich würde gerne den Quellcode mal vergleichen und evtl. bei meinem Connector auch anpassen.

Vielen Dank nochmal!

Gruß
Ibo

 

[Get Up Stand Up]

Hallo Fünfacht

Ja, leider ist dieses Problem schon länger bekannt.

Für meine Kunden konnte ich die Fehler im Source-Code des Plugins mit viel Aufwand lokalisieren und beheben,
Konnte danach keine Verdoppelungen mehr reproduzieren.

Mit allen nötigen Infos hatte ich ein Support- Ticket bei JTL (202408233600126) erstellt:

Problem: Erneutes Hochladen von Artikelbildern (zB: via "Erneut senden" oder Gesamtabgleich) kann mehrfach Bilder-Einträge produzieren
(zB: mit Endung ...-1.jpg). Unnötiger Anstieg von Bilddateien auf dem Server. Für Kunden im Artikel sichtbar!

Betrifft diese Fehler:
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2609
https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2514

Versionen:
JTL-Wawi: 1.9.4.6
JTL-Connector: 2.0.5

Reproduzieren sehr einfach:
- 1 Artikel mit mehreren Bilder (Coverbild und noch andere Bilder) verwenden:
- Hauptbild erneut senden (via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- Nächstes Bild in Artikel erneut senden ( via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- In Mediafiles ist jetzt eine neuer Eintrag drin, alter bleibt bestehen, zusätzliche Bildverlinkung auch als Kunde sichtbar.

Ursache: Beim Hochladen eines Coverbildes werden alle Einträge in der internen Verlinkungstabelle (wp_jtl_connector_link_image) vom Connector
gelöscht. Von nun an werden alle Bilder aller Produkte zusätzlich angelegt.
1) Fehler: SQL-Statement fehlen in den WHERE OR/AND Statement entsprechende Klammern
2) Fehler: Das Löschen aller Einträge für ein Artikel, wenn es sich um ein Coverbild handelt. Macht für mich keinen Sinn!?

Problem konnte ich beheben und im Source-Code korrigieren:
Korrektur: 2 Files im Anhang
\woo-jtl-connector\src\Controllers\ImageController.php
\woo-jtl-connector\src\Utilities\SqlTraits\ImageTrait.php

Das Ticket 202408233600126 wurde ohne Reaktion/Kommentar seitens JTL geschlossen

Gruss Armin

Moin Armin,
Es ist also nichts passiert? Wir werden gerade in Dateien ertränkt auf dem Web Server.

Kann man die Änderungen selbst durchführen? Also ich bin kein Entwickler.
CU
Jens

 

[swissguy01]

Moin Armin,
Es ist also nichts passiert? Wir werden gerade in Dateien ertränkt auf dem Web Server.

Kann man die Änderungen selbst durchführen? Also ich bin kein Entwickler.
CU
Jens

Hallo Jens
Sorry für meine späte Antwort, war noch in den Ferien.

Ja, leider nein. Das Problem wurde seitens JTL noch nicht behoben.
Habe jetzt nochmals bei den Entwicklern nachgefragt, ob sie hier was unternehmen.

Könntest Du offiziell auch ein Support- Ticket erstellen?

Evt. hilft dies uns auch weiter, dass JTL sich dem annimmt.

Gruss Armin

 

[Get Up Stand Up]

Hallo Jens
Sorry für meine späte Antwort, war noch in den Ferien.

Ja, leider nein. Das Problem wurde seitens JTL noch nicht behoben.
Habe jetzt nochmals bei den Entwicklern nachgefragt, ob sie hier was unternehmen.

Könntest Du offiziell auch ein Support- Ticket erstellen?

Evt. hilft dies uns auch weiter, dass JTL sich dem annimmt.

Gruss Armin

Klar habe ich ein Ticket erstellt.

Sie haben sich das mit team viewer angesehen und nun ist schweigen.
Seit dem versuche ich irgendeine Antwort zu bekommen. Lösung oder Workaround ... Nichts.

Ich habe gerade eine neue Umgebung aufgesetzt. From the scratch. Und auch dort ist das Problem.
Aber keine Reaktion.

Für jetzt, bei dem Preis von JTL, ist das schon ein Unding... ist aber nur meine Meinung. De Facto ist die Web Site seit 3 Wochen down
CU
Jens

 

[swissguy01]

Klar habe ich ein Ticket erstellt.

Sie haben sich das mit team viewer angesehen und nun ist schweigen.
Seit dem versuche ich irgendeine Antwort zu bekommen. Lösung oder Workaround ... Nichts.

Ich habe gerade eine neue Umgebung aufgesetzt. From the scratch. Und auch dort ist das Problem.
Aber keine Reaktion.

Für jetzt, bei dem Preis von JTL, ist das schon ein Unding... ist aber nur meine Meinung. De Facto ist die Web Site seit 3 Wochen down
CU
Jens

Hallo Jens

Ohje, nicht gut. Schade.

Betreff Bilder setzen wir bei unseren Webshops generell ein Plugin ein, welches die unnötigen Vervielfachung in andere Bilderformaten von Wordpress unterdrückt:

Das Plugin heisst "Disable Generate Thumbnails" von Katsushi Kawamori

Ich konnte damit keinerlei Nachteile feststellen, ausser dass alles viel schneller läuft ...

Vielleicht hilft es Dir auch.

Gruss Armin

 

[graz]

Hey zusammen. Bei uns leider das Gleiche. Werde dazu ebenfalls ein Ticket öffnen.
@swissguy01: welche Settings hast du beim Plugin. Bei mir bewirkt das leider nichts, selbst wenn ich alles von WOO aktiviere.
.

Nachtrag: kein Ticket eröffnet. Das neue Formular ist ja aufwendiger als ein Jahresabschluss Ich bekomme die Meldung trotz gefüllter Felder nicht weg: Bitte beschreiben Sie uns Ihr Anliegen, die Eingabefelder dürfen nicht identisch sein.

 

[swissguy01]

Hey zusammen. Bei uns leider das Gleiche. Werde dazu ebenfalls ein Ticket öffnen.
@swissguy01: welche Settings hast du beim Plugin. Bei mir bewirkt das leider nichts, selbst wenn ich alles von WOO aktiviere.
.Den Anhang 115822 betrachten

Hallo Graz
Wir haben alle Settings off.
Dies hat den Effekt, dass keine zusätzlichen Bilder in verschiedenen Grössen (Thumbnails) mehr generiert werden.
Leider behebt dies aber das Problem der Mehrfachbilder nicht.
Hoffe, dass sich die Entwickler dem Problem annehmen.
Gruss Armin

 

[graz]

Armin, besten Dank. Auch mit deinen Settings werden die Bilder mehrfach angezeigt. Oder unterdrückt das Plugin nur, dass neue dazukommen?
Keine Ahnung was heute los ist, aber in dem anderen Thread in dem wir uns bzgl. ACF ausgetauscht haben (https://forum.jtl-software.de/threa...elds-plugin-unterstuetzen.210327/post-1214587), habe ich keine Rechte mehr zu antworten. Das ist nämlich das Nächste wo der Abgleich JTL Woocommerce Probleme macht. Aber es gab wohl einen Change von ACF auf SCF, was ggf- da im Zusammenhang steht. Könntest du in dem ACF Thread mitteilen ob das mit SCF bei dir noch läuft.

 

[swissguy01]

Das Plugin unterdrückt nur Thumbnails, diese sieht man nur, wenn man mittels FTP-Zugriff auf das Upload-Verzeichnis geht.
Die Mehrfachanzeige von Bilder ist ein Fehler des Connectors, welche von JTL behoben werden muss.

Auch ich kann auf den erwähnten Beitrag nicht mehr antworten, hier ist das Problem mit ACF --> SCF beschrieben:
https://forum.jtl-software.de/threa...stuetzung-mit-workaround.225814/#post-1227646

 

[king_alphonso]

Ich möchte mich hier nun doch auch noch melden - habe das gleiche Problem festgestellt und wie es scheint den Knoten irgendwie lösen können. Vielleicht hilft es jemandem...
Beobachte eigentlich alle Themen rund um den WooCommerce Connector und habe auch hiervon gelesen, komischerweise hatte ich das Problem bisher nie. Nun habe ich für einen Lasttest 750 Produkte auf einmal eröffnet und Bilder separat über Ameise reingeladen. Alles schien gut zu funktionieren, bis ich die Artikel einem Hersteller zugeordnet habe und die Kategorie für den Verkaufskanal 'WooCommerce Shop" freigegeben habe.

Folgende Effekte:
- für 3 Produkte (von 750) hat der Connector bei jedem Abgleich alle Bilder exakt 3mal neu hochgeladen. Dafür keine anderen
- Total waren das 11 Bilder -> Abgleich bei mir auf 5min -> nach einer Stunde waren dann 132 Bilder drin
- wie gesagt hat es mir keine anderen Bilder reingeladen (zum Glück)
- Nebeneffekt: Es hat mir sämtliche Markenlogos im Shop gelöscht. In JTL waren die nach wie vor drin (Plugin Perfect WooCommerce Brands). Habe ich aber nicht gerafft, dass das zusammenhängen könnte.
- Connector neugestartet, JTL neugestartet, alles nichts gebracht
- dann Bilder der 3 Produkte manuell entfernt
- Problem gelöst und passenderweise hat er mir als erstes die Markenlogos direkt wieder reingeladen (keine Ahnung warum das zusammenhängen könnte ausser, das beides Bilder sind)

ich vermute das Problem liegt an den 750 Produkten bzw. ihren Bildern auf einmal. Mit kleineren Mengen hatte ich diese Probleme nie. Hatte Glück machte der Connector das nur auf 3 Produkten, sonst wäre der Aufwand wesentlich grösser gewesen.

 

[swissguy01]

Hallo King_alphonso

Danke Dir für das Teilen Deiner Erfahrung mit einem Lasttest.

Hatten Deine Produkte nur je ein Bild oder mehrere Bilder zugewiesen?

Das obige Fehlverhalten konnte ich nur bei Produkten mit mehreren Bildern feststellen:

Reproduzieren war relativ einfach:
- 1 Artikel mit mehreren Bilder (Coverbild und noch andere Bilder) verwenden:
- Hauptbild erneut senden (via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- Nächstes Bild in Artikel erneut senden ( via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- In Mediafiles ist jetzt eine neuer Eintrag drin, alter bleibt bestehen, zusätzliche Bildverlinkung auch als Kunde sichtbar.

Gruss Armin

 

[king_alphonso]

Hallo King_alphonso

Danke Dir für das Teilen Deiner Erfahrung mit einem Lasttest.

Hatten Deine Produkte nur je ein Bild oder mehrere Bilder zugewiesen?

Das obige Fehlverhalten konnte ich nur bei Produkten mit mehreren Bildern feststellen:

Reproduzieren war relativ einfach:
- 1 Artikel mit mehreren Bilder (Coverbild und noch andere Bilder) verwenden:
- Hauptbild erneut senden (via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- Nächstes Bild in Artikel erneut senden ( via Artikel/Artikelbild/Bild selektieren/"Erneut senden) und speichern
- Plattform/Abgleich starten
- In Mediafiles ist jetzt eine neuer Eintrag drin, alter bleibt bestehen, zusätzliche Bildverlinkung auch als Kunde sichtbar.

Gruss Armin

Hi Armin,

Das waren jeweils mehrere Bilder pro Produkt. 4+4+3 um genau zu sein

Hattest du auch Einflüsse auf andere Plugins/Tools wie bei mir die Brand-Logos bei Perfect WooCommerce Brands?
Mir ist noch in den Sinn gekommen, dass ich eine neue Kategorie angelegt habe und dort die Verkaufskanäle angewählt habe, obwohl ich die Verkaufskanäle bereits für die Vaterkategorie definiert hatte (mit Gültigkeit für sämtliche Unterkategorien und Artikel)

Cheerio