Mindestbestellwert auf Artikelwert beschränken

[nmueller]

Guten Morgen,

ich möchte gern anregen die Berechnung des Mindestbestellwert auf den eigentlichen Artikelwert zu beschränken, und nicht wie derzeit auf Artikelwert + Porto.
Ist irgendwie irreführend (weil unüblich) und treibt den Mindestbestellwert künstlich in die Höhe. Eine Bestellabwicklung von Beträgen unter 15 Euro Warenwert sind für uns kaum rentabel, Mindestbestellwert 20 Euro (wegen 5 Euro Porto) klingt aber negativer als 15 Euro - vor allem weil unsere Kundschaft eben vom reinen Warenwert ausgeht und dann mit 25 Euro rechnet.

*kopfkratz* ich hoffe das war nun nicht zu wirr

 

[Ventureworks]

AW: Mindestbestellwert auf Artikelwert beschränken

Nein war nicht zu wirr, doch evtl. einfach vorerst eine Zeile das der Mindestbestellwert inkl. Porto gemeint ist denn soweit ich weiß wird dies so schnell nicht kommen wobei ich persönlich wenig von Mindestbestellwerten halte aber das ist nicht relevant.

Man korrigiere mich wenn ich falsch liege.

 

[Erdnuggel28]

AW: Mindestbestellwert auf Artikelwert beschränken

Guten Abend,

das sollte doch eigentlich gar nicht so schwer sein. Bei dem jeweiligen Versandarten im SHOP-Backend trägst Du jeweils MBW+Porto ein. d.h. wenn dein Porto 5,- € beträgt und der von Dir gewünschte Mindestbestellwert 20 € ist, dann 25 € eintragen. Und auf deiner Versandkostenseite teilst Du den Kunden mit, das der Mindesbestellwert 20,- € Warenwert beträgt. So machen wir das derzeit und haben
noch keine Rüge unserer Kunden erhalten.

 

[nmueller]

AW: Mindestbestellwert auf Artikelwert beschränken

1. Problem: Akzeptanz unserer Kundschaft
Bei uns ist seit fast 10 Jahren der "Mindestbestellwert 20 Euro Warenwert zzgl. Porto". Stelle ich nun 20 Euro zzgl. Porto (bei uns Basisporto 7,90 NN abzgl. Rabatten je nach Zahlungsart) und die Leute werden vom Shop im Warenkorb drauf hingewiesen, dass sie "27,90 Euro erreichen müssen", gibts Anrufe, E-Mails und Beschwerden ("Wieso habt ihr denn auf einmal 27,90 Euro?"). Haben wir schon ausprobiert.

Das klingt und liest sich einfach negativ, egal wie ich die 27,90 erkläre , denn sobald ich sie erklären muß ist das schon schlecht.

2. Problem: Zahlungsart ab Bestellwert freischalten lassen

Wir haben derzeit 4 Zahlungsarten eingerichtet, die auf unterschiedlichen Mindestbestellwerten basieren.
Nachnahme und Paypal auf 20 Euro, Vorkasse und Lastschrift 15 Euro.

Unser Kunde bestellt ein Comic für 12,95 - soll also eigentlich nur per Vorkasse und Lastschrift zahlen können - er kann aber alles auswählen. Warum? Weil 15,95 zzgl. 7,90 Basisporto eben 20,85 sind.

Hier ergeben sich nun gleich 2 Probleme, erstens will mein Chef garkeine Comics für 12,95 versenden und zweitens nicht per Nachnahme.

Um das zu Umgehen müsst ich nun die Mindestbestellwerte auf NN/PP 27,90 und VK/LS 22,90 schrauben, wobei wir wieder bei Problem 1 sind - der Akzeptanz eines Betrags der durch die (zum Teil nichtmal tatsächlichen) Portokosten unnötig in die Höhe geschraubt wird.

Mir würd ja schon nen Knopp zum "MWB inkl. oder exkl. Porto" im Admin-Frontend reichen. Ich persönlich bin auch kein Freund vom MWB, find da z.b. Amazons System viel attraktiver und kundenfreundlicher. Aber von dem Wort "kostenloser Versand" bekommt mein Chef spontanen Würfelhusten und heftige Zuckungen im linken Auge

Ahso und P.S.: ich weiß nicht ob das rechtlich so sicher ist wenn du MWB 20 Euro behauptest, dein Shop aber von 25 Euro inkl. Porto im Warenkorb quatscht. Selbst unsere Hilfeseite bzgl. der Zahlungs- und Versandarten wurde von der IHK bemängelt, da sie nicht "identisch mit dem Wortlaut und Inhalt der AGB sei" und jegliche Info zu besagten Zahlungs- und Versandarten eben zwingend identisch sein müsste. Kann dir also von deinem Behelf nur dringlich abraten.

 

[Ventureworks]

AW: Mindestbestellwert auf Artikelwert beschränken

Ok, da fällt mir auch nicht mehr viel ein. Lediglich eine Option die es bei Euch scheinbar nicht geben kann darf soll wird......MBW abschaffen solange mein Kunde mir auch für 1,-€ die Kosten übernimmt für Versand etc. ist das dann so.

Doch wie gesagt, dies ist keine Option bei Euch wenn ich das richtig verstehe.

Somit wohl nur noch ein Eingriff in die entsprechenden Dateien nur da bin ich bei Gott der falsche Ansprechpartner denn wenn ich Dir was in der Richtung an Code gebe dürfte der Shop alles machen inkl. Fenster putzen aber eines bestimmt nicht : Funktionieren.............

Dafür gibt es hier andere Profis