Gelöst Mehrmaliger Abbruch der Verbindung zur TSE

[TTToys]

Hallo!

Gestern haben wir die TSE mit Hilfe des Supports (vielen Dank nochmals für die Hilfe) endlich zum Laufen gebracht. Diese lief auch gestern gut. Heute kam es immer wieder zu Abbrüchen (rotes Symbol) bei Erstellen von Bons. Die Verbindung konnte durch Antippen des Icons nicht wiederhergestellt werden, sondern erst nach Neustart der POS, des Tablets oder des Druckers. Neustart von Drucker und komplettem Tablet hat bis jetzt immer geholfen.

Wir nutzen den Epson TM m30F und haben die POS 1.0.2.8 laufen.

Der Drucker ist mit LAN-Kabel verbunden, das Samsung Galaxy A Tablet über WLAN.

Gruß

Detlev

 

[Janusch]

Hallo Detlev,
kommt es vor das der Drucker länger ungenutzt steht?
Falls ja, bitte per Browser zu dem WebInterface des Druckers verbinden und dort die "Standby" Option deaktivieren.

 

[lweber]

Hallo @TTToys ,

erstell dazu bitte ein Ticket im Kundencenter und verweise bitte auf diesen Beitrag, wir schauen uns das dann mal an.

Grüße Lars.

 

[alcapone]

@Janusch
vielleicht stelle ich mich grad einfach zu "doof" an, aber wo finde ich den Nutzernamen und das Passwort, dass gefordert wird, wenn ich die IP des Druckers aufrufe (nach ellenlangen schreiben mit dem Epson-Support habe ich das gefunden und die Einstellungen entsprechend geändert. ich hoffe, dass das erfolg bringt!)

Habe das gleiche Problem, dass es wirklich Ewigkeiten dauert, bis der Drucker den 1.Bon des Tages, aber auch bei längerer Nichtnutzung, startet.

 

[lweber]

Hallo @alcapone,

Benutzername wäre "epson"

und Passwort ist die Serienummer des Druckers. Der Drucker muss die aktuelle Firmware haben 1.49.

Grüße Lars

 

[alcapone]

Hallo @alcapone,

Benutzername wäre "epson"

und Passwort ist die Serienummer des Druckers. Der Drucker muss die aktuelle Firmware haben 1.49.

Grüße Lars

Danke Lars, habe ich jetzt endlich auch herausgefunden.