Mail-Benachrichtigung an Kunden, wenn Kundenkonto aktiviert wird

[AKO]

Hallo Zusammen,

wir testen gerade JTL- Shop 3.
Kunden sollen die Konditionen im Shop nur nach Freischaltung ihres Kundenkontos einsehen können. Daher sind Statusmeldungen zum Kundenkonto bei uns recht wichtig.

Gibt es eine Möglichkeit automatisch eine Mail an den Kunden zu versenden, wenn die Aktivierung des Kundenkontos in der Wawi erfolgt ist?
Ob Wawi oder der Shop die Mail versendet wäre mir egal.
Ich habe nur die Möglichkeit einer automatischen Mail beim Statuswechsel im Shop-Backend gefunden. Das nützt in unserem Fall aber nichts.

Vielen Dank im Voraus für hilfreiche Hinweise.

 

[AKO]

AW: Mail-Benachrichtigung an Kunden, wenn Kundenkonto aktiviert wird

Ich habe doch noch einen ähnlichen Beitrag gefunden:

http://forum.jtl-software.de/einric...6-meldung-ueber-freischaltung-des-kontos.html

Dort wurde das Problem aus meiner Sicht aber nicht wirklich befriedigend gelöst. Es sind bei der Konto-Aktivierung manuelle Eingriffe erforderlich, welche im Eifer des Gefechts übersehen werden könnten.

Könnte man nicht in einer der nächsten Updates eine entsprechende Option - ähnlich der Statusänderung bei Kundengruppen - in das Shop-Backend einbauen?

 

[AKO]

AW: Mail-Benachrichtigung an Kunden, wenn Kundenkonto aktiviert wird

... scheint keinen weiter zu stören? Bin ich der Einzige mit dem Problem?

 

[seeolm]

AW: Mail-Benachrichtigung an Kunden, wenn Kundenkonto aktiviert wird

ja, sehe das ähnlich wie AKO. Haben jetzt auch einen reinen B2B Shop am laufen und es wäre gut, wenn der Händler eine Mail bekommt, wenn ich auf aktivieren klicke. Ich möchte nicht erst noch die Kundengruppe wechseln.

 

[inro]

AW: Mail-Benachrichtigung an Kunden, wenn Kundenkonto aktiviert wird

ja, dem kann ich nur zustimmen. Leider ist dieser Workflow nicht optimal. Der Kunde bekommt sogar eine E-Mail nach der Registrierung mit Zugangsdaten. Die E-Mail habe ich angepasst, dass eine Rückmeldung innerhalb eines Werktags erwartet werden kann. Nur, wie kann ich ihm nun eine Rückmeldung nach der Aktivierung zukommen lassen.

Geht das wirklich nur manuell?

Ein kleines Feature hierfür wäre super!!!

Danke und Grüße