Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

[herr-stromberg]

Kriege irgendwie JTL nicht an den Shop angebunden. Lizenz eingegeben Test / Lizenz aktivieren ist wird auch mit okay angezeigt.
Aber wenn ich den Abgleich mache dann Lizenz ungültig

Siehe BIld

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Der Support hat mich heute telefonisch kontaktiert. Erstmal ein Dankeschön. Leider wurde das Problem nicht gelöst. Wahrscheinlich irgendein Programm oder Router der die IP blockt etc. Hat jemand evtl. einen Rat, da ich sonst den Shop nicht einrichten kann.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Kann es vorkommen, dass der Lizenzschlüssel falsch generiert wurde?? Ich versuche hier alles was möglich ist, aber nix klappt. Firewall aus, neuer Router angeschlossen etc.
Lizenz immer ungültig.

Sind wohl 400 Euro für die Tonne ????

 

[Janusch]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Hallo,

kannst du mehr zum Internet-Anbieter schreiben?
Wir hatten einen Fall mit einem UMTS Anbieter wo der Lizenzschlüssel nicht korrekt übertragen wird, so das nur quatsch in die Wawi reinkommt.

In solchen Fällen sind wir meist machtlos. Der Kaufpreis wird natürlich erstattet wenn man es nicht zum laufen bekommt.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

bin bei all-inkl. Ich weiss nicht ob die irgendwas am Server geändert haben. Auch der JTL Service hat per Fernwartung hier das nicht hin bekommen. Wäre sehr schade, wenn es nicht klappen würde.

Telekom ist mein Anbieter - DSL 6000er Leitung. Habe von denen einen neuen Speedport bekommen W724V Typ A. Hat aber auch mit dem alten Speedport nicht geklappt.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Werde den Rechner heute mal an einem anderen Anschluss testem mit anderem Router. Mal sehen ob es dann geht. Ansonsten ist irgendewo der Hund drinnen. Unverständlich eigentlich, da ich WaWi für EBAY und AMAZON seit Jahren sehr erfolgfreich nutze und nie Probleme hatte. Nur beim neuen Mandanten und neuem Shop geht nix.

 

[Janusch]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Ok. Wenn es neuer Mandant ist, versuche mit einem Testshop von uns: https://www.jtl-software.de/TestshopAnfordern
evtl. können wir es noch eingrenzen.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Gerade erledigt. Ich weis nicht mehr weiter.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Auch mit dem TESTSHOP geht nix. Egal was ich mache LIZENZ ungültig.
Ich befürchte, dass ich hier nun die 400 Euro in den Sand gesetzt habe und den GAMBIO wieder nutzen muss.
Zum Kotzen.

Auch aktivieren von Modulen geht nicht. Kommt immer ein Warnhinweis

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Kann es sein, dass irgendewas bei der Registrierung falsch gelaufen ist. URL mit oder ohne www. etc.
Habe gerade mal bei all-inkl. angerufen, der gab mir den "TIPP".

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Wenn ich in der WaWi unter dem ? Symbol ein Modul Freischalten will dann erhalte ich wieder einen Warnhinweis

 

[lweber]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Wir haben versucht Sie telefonisch zu kontaktieren um Ihr Problem zu untersuchen, leider konnten wir Sie nicht erreichen.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Jetzt möchte ich mich erst einmal bei Herrn Weber von JTL bedanken. Nach wirklich einigen Stunden per Fernwartung läuft das System wie es soll. War wohl ein sehr sehr seltenes Problem. WaWi und JTL laufen wie es sein soll.

HERZLICHSTEN DANK

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Muss noch mal kurz zum SEO Modul fragen. Muss dieses ebenfalls noch mit dem Lizenzschlüssel aktiviert werden? Da dieses nicht aktiv ist. Und wenn der Schlüssel eingegeben wird das SEO Modul nicht in der Übersicht auftaucht.

 

[Janusch]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Hallo,

ja muss aktiviert werden. Webshop-Einstellungen -> JTL-Shop3 Modul aktivieren.
Da sollte es gehen.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Hallo,

leider nicht. Das gleiche "Problem" wie bem Lizenzschlüssel. Erscheint immer ein Fehlerbild, siehe Anhang. Wäre toll, wenn das auch klappen würde und Herr Weber nochmals Zeit hätte für dieses Problemchen.

 

[Janusch]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Hallo,
wir haben heute wegen Feiertag zu. Bitte am besten Morgen früh tel. melden. Schauen wir uns an.

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Bin jetzt am Rechner. Rufe gleich durch.

Gruss

 

[herr-stromberg]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Danke für die Super Hilfe. SEO Modul nun aktiv in der Wawi. Muss dieses sonst noch wo aktiviert werden, oder irgend ein Abgleich gemacht werden, da trotz des Moduls die URLS nicht umgeschrieben werden.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Lizenz ungültig obwohl Lizenz okay

Nach modulaktivierung muss du ein vollständigen webshopabgleich machen