Offen Livechat für Onlineshop

[mAze]

Hallo,

Ich würde gerne für meine Kunden noch schneller da sein und mehr Service bieten.
Habe mir überlegt einen Livechat einzubauen.
Hat jemand Erfahrungen damit bzw. hat vielleicht schon einer von euch sowas im Einsatz...?! Bin dabei zufällig auf Livezilla.net gestoßen.
Schön wäre auch wenn es vielleicht sowas gebe in Verbindung meiner einer Smartphone App wenn man mal nicht am PC ist.
Dies aber nur Optional.

Wäre über Hilfreiche Antworten dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
mAze

 

[reneromann]

AW: Livechat für Onlineshop

Prinzipiell wäre auch ein IRCd möglich, welcher per Java-Applet erreichbar ist.
Übrigens bieten einige Shops teilweise Skype oder ICQ an...

 

[mAze]

AW: Livechat für Onlineshop

Prinzipiell wäre auch ein IRCd möglich, welcher per Java-Applet erreichbar ist.
Übrigens bieten einige Shops teilweise Skype oder ICQ an...

Das mit dem Sykpe bzw. ICQ klingt ganz gut.
Hast du da nähere Informationen ?

 

[mitlaser]

AW: Livechat für Onlineshop

Biete seit langem Skype auf dem Briefpapier und Visitenkarte als zusaetzliche kontaktmoeglichkeit an..null Resonanz. .aber vielleicht direkt im Shop besser platziert. .

 

[reneromann]

AW: Livechat für Onlineshop

Zu Skype und ICQ:
In der Regel werden dort ähnlich wie bei Facebook nur entsprechende Links eingeblendet und keine direkte Eingabemöglichkeit geschaffen...

Bei IRC gibt's entsprechende Javascripts, welche einen direkten Webchat über die Seite ermöglichen.

 

[morgenroete]

AW: Livechat für Onlineshop

ich selber habe das zwar nicht.. aba ich kann nur als kunde sagen das ich das echt praktisch finde. ich würde es dir empfehlen.

 

[mAze]

AW: Livechat für Onlineshop

das stimmt allerdings deswegen habe ich drüber nachgedacht... teste gerade mal 14 Tage dieses Livezilla, auch der Resonanz wegen.