Neu Lagerbestand in WMS- und Standardlager 0, im FFN ist Bestand vorhanden

[Matti_Fla]

In der Wawi des Fulfiller ist der Bestand eines Artikels in allen möglichen Lagerorten 0:

Beim Händler ist der Lagerbestand auch nach einem Bestandsabgleich noch 2.
Ein Blick in das FFN Network Konto bestätigt das:

Wie bekomme ich den falschen Lagerbestand aus dem FFN?

 

[HMS_IT]

Der Fulfiller soll mal einen kompletten Bestandsabgleich machen.
Aber bitte erst, wenn keine Warenbewegungen mehr erfolgen, d.h. keine Aufträge versendet und keine Ware mehr eingebucht wird - also am Besten heute kurz vor Arbeitsschluss.

Sollte der Bestand dann immer noch nicht stimmen, mal im FFN-Logbuch nach Fehlern zu diesem Artikel schauen und wenn das auch keine Info liefert, Support-Ticket aufmachen.

 

[Matti_Fla]

Der Fulfiller soll mal einen kompletten Bestandsabgleich machen.
Aber bitte erst, wenn keine Warenbewegungen mehr erfolgen, d.h. keine Aufträge versendet und keine Ware mehr eingebucht wird - also am Besten heute kurz vor Arbeitsschluss.

Sollte der Bestand dann immer noch nicht stimmen, mal im FFN-Logbuch nach Fehlern zu diesem Artikel schauen und wenn das auch keine Info liefert, Support-Ticket aufmachen.

Daknke für deine Antwort!
Bestandsabgleich hatte nichts geholfen.

Nach einem netten Telefonat mit dem Support kam raus, dass es wohl in Fehler in der Datenbank bei JTL FFN war. Darauf hat natürlich weder Händler noch Fulfiller zugriff.
Ist auf jeden Fall jetzt gelöst.