Neu Kundengruppenzuordnung aus WaWi im OnlineShop aktualisieren

[Timm.Abraham]

Guten Tag liebes Forum,

ich habe mir die letzten 10 Tage einen Wolf gesucht und komme nicht weiter, eventuell kann mir jemand helfen 🙂

Wir haben ca. 1.000 Kunden in der WaWi in verschiedenen Kundengruppen, diese Kundengruppen richten sich nachdem individuellen Umsatz.
Wir haben in der WaWi und im Shop exakt die selben Kundengruppen.

Ende Januar haben wir automatisiert die Anpassung der Kundengruppen vorgenommen, nur in der WaWi.
Wir wollten das die Änderung sowohl für die WaWi als auch für den OnlineShop gilt.
Ich habe in der Ameise gesucht und keine Möglichkeit gefunden die OnlineShop Kundengruppe zu adressieren.
Danach habe ich gedacht ich bin ein Fuchs und habe mich bei den Workflows um gesehen 🙁 Auch dort habe ich nichts gefunden...

Hat jemand eine Idee oder sollte ich entsprechende SQLs schreiben...
Leider kamen einige Kunden erst durch den OnlineShop ins System somit habe ich in tKunde nicht bei allen Kunden eine cKundenNr. ich müsste also den Abgleich über die Email Adresse machen.

Jemand eine Idee, diese Anforderung kommt mir nicht soweit weg vor 🙂
WaWi 1.5.18.1
JTL Shop 4.06 (Build: 17)

Liebe Grüße,
Timm

 

[Timm.Abraham]

Hallo liebes Forum,

leider hat noch niemand etwas zu dem Thema gesagt...
Habe ich denn als einziger dieses Problem ?

Wie löst ihr sowas ?

Danke und Gruß,

 

[MichaelH]

Soweit ich weiß musst du die Kundengruppe im Kundenstamm ändern und dann mit dem Button "An den Shop senden" dort aktualisieren, weil die WAWI mind. 2 Kundengruppen kennt, 1 WAWI und 1 je Shop, so kann ein Kunde in einem Shop Gruppe A und in einem anderen Gruppe B sein, in der WAWI aber C.

 

[Timm.Abraham]

Hallo Michael,

sorry für die späte Rückmeldung.
Was du schreibst ist mir bewusst! Ich habe leider nicht vorher geprüft, dass diese Aktualisierung händisch laufen muss... Leider kann ich weder per Workflow noch per Ameise diese Kundengruppe aktualisieren.
Somit müsste ich die Änderung jeweils händisch machen.

@Liebes Forum,

Hat jemand vlt. eine Idee ? Oder gibt es für sowas schon einen FeatureRequest ?

Danke und Gruß,

 

[MichaelH]

" Ende Januar haben wir automatisiert die Anpassung der Kundengruppen vorgenommen, nur in der WaWi. "

Je nach dem wie oft ihr das macht, wäre es ggf. möglich diese Kunden zu exportieren und mit SQL in der Shop-DB zu aktualisieren.

Merke: Die Kundengruppe aus dem Shop wird nur bei Kunden-Neuananlage in die WAWI übermittelt und dann nicht mehr, der umgekehrte Weg funktioniert also nicht.

 

[Timm.Abraham]

Hehe 🙂

Idee ist gut! hatte auch schon darüber nachgedacht,...
Mir ist dabei nur aufgefallen, dass du auch die WaWi-DB updaten musst, denn sonst steht in der WaWi unter "OnlineShop" die nicht mehr korrekte Kundengruppe.....

Ich wickel mal meine Gedanken um diese Lösung,.... Danke für deine Denkansätze! 🙂

Aber eine Frage bleibt ... ist das vorgehen so individuell, dass niemand anders dieses Problem besitzt ?

Liebe Grüße,

 

[MichaelH]

Na ja, 1 Kunde mehrere Shops, das schafft auch die JTL-Ameise nicht ... und wie eine Kundenänderung in den Shop übermittelt wird, das weiß nur JTL - ich vermute es gibt hier nur das "jetzt sofort und direkt" und keine Tabellen die zur Übermittlung befüllt werden, womit eine Massendatenverarbeitung nicht möglich ist.

Die Aktualisierung der Kundendaten im Shop ist tatsächlich im Alltag ein Stolperstein, macht man es nicht manuell, dann ist da nix.

Das ist mal mein Wissensstand.

 

[Shopworker.de]

Vielleicht probierst du mal mit einem Testkunden, was passiert, wenn du im Shop den Kundenimport nutzt und dort die gewünschte Kundengruppe zuweist ... theoretisch könnte das klappen 😉

 

[Timm.Abraham]

Hey Stephan,

Die Idee ist auch gut 😉 Habe gestern auch vor der Funktion gestanden und gegrübbelt ob es eine Möglichkeit ist....
Die WaWi DB hätte aber dennoch dann den "nicht mehr gültigen Wert" und müsste auch wieder ein Update erfahren.

Danke für eure Hilfe ich würde mal schauen das ich es die Tage vornehme und meine Erfahrungen hier poste!

Liebe Grüße,

 

[volvisti]

Hallo Timm.Abraham,
wie weit sind denn Deine Versuche gediehen?
Hattest Du Erfolg?

Wir haben das gleiche Problem.
Über die Importfunktion des Shops geht es nicht. Hier ist leider kein Update, nur eine Neuanlage, möglich.
Vor den gleichen Gedanken, wie Du, habe ich auch schon gestanden.

Shop-Db: Kundengruppe per SQL geändert -> wird nicht an die Wawi übertragen. -> inkonsistente Daten -> keine gute Idee 🙁
Wie es wäre, beide Seiten per SQL upzudaten weiß ich nicht, weil mir nicht bekannt ist, was evtl. im Hintergrund passiert und ob die offensichtlichen Tabellen die einzigen sind, in denen die Daten stehen.

Aber: gibt es denn inzwischen einen praktikablen Lösungsansatz?