Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

[Testphase]

Hallo ihr lieben,

ich habe echt ein Problem und zwar würde ich gerne unseren Newsletter vorab testen.
Dazu habe ich mich, meinen Chef und zwei Kollegen in die Kundengruppe Wieder-VK legen wollen, da diese z.Z. nicht genutzt wird und wollte die Mail dann dorthin schicken.
Bei mir, also Kunde 1, hat das auch wunderbar geklappt. Bei den anderen dreien mit genau der gleichen vorgehensweise, passiert nichts.
Die Kundengruppen werden zwar in der Wawi anders angezeigt, aber nicht im Newsletter-Tool.

Was mache ich falsch?

Ich ändere in der Wawi die Kd.Gruppe (Wawi) oben rechts in Wieder-VK, klicke den Newsletter daneben an und ändere dann unter "WebShop Kd.Gruppen Gutscheine" auch die Kundengruppe in Wieder-VK. Dann auf "In allen Webshops aktualisieren" und fertig. Eigentlich...

Oder...?

 

[casim]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

der Haken "Newsletter" in der WaWi hat keine Auswirkung auf den webshop.

Der NL-Empfänger muss sich für den NL im Shop registrieren

 

[Testphase]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Danke für den Hinweis. Habe die Empfänger registriert, aber auch da passiert nichts.
Sie sind jetzt zwar als Newsletterempfänger eingetragen aber ohne Kundengruppe.

 

[martinwolf]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Danke für den Hinweis. Habe die Empfänger registriert, aber auch da passiert nichts.
Sie sind jetzt zwar als Newsletterempfänger eingetragen aber ohne Kundengruppe.

Ganz doofe Frage: Sind denn die Kunden auch mit der E-Mail im Webshop registriert oder existieren diese nur in der WAWI? Denn bei der manuellen registrierung der Newsletter Empfänger kann man keine Kundengruppe anlegen. Höchstens durch einen Import der Newsletterempfänger werden diese gesetzt, aber auch nur, wenn der Kunde auch im Webshop existiert (nicht nur in der WAWI). Die Zuordnung der relevanten Kundengruppe geschieht nämlich über die E-Mail Adresse in der MySQL Datenbank.

 

[Testphase]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Ich bin folgendermaßen vorgegangen:

Step 1: Neukunden hinzufügen...


Step 2: Kundengruppen WebShopzuordnung


Step 3: Kunden zum Newsletter angemeldet.


Step 4: E-Mail-Adresse freischalten für den Newsletter.

Ergebnis: Keine Kundengruppe



Hat jemand einen / den Fehler bemerkt? :/

 

[Testphase]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Direkt eine weitere Frage:

Der Newsletter wird im Browser, aufm Handy und auf meinem Mac korrekt angezeigt.
Im Outlook 2010 ist der Zeilenabstand aber ca 1,5x so groß.

Ich habe jetzt Stundenlang gegooglet aber eine Lösung habe ich nicht wirklich gefunden.

Wisst ihr was das ist?

 

[Thomas_S]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Ich würde mal vermuten, das liegt an irgendeiner Einstellung in Outlook. Da gibts einige, die das Aussehen von Mails beeinflussen. Standardmäßig filtert Outlook ab 2007 "unnötige" Formatierungen vor dem Anzeigen raus. Muss aber nicht daran liegen.

Wie sieht der Newsletter in anderen E-Mail Clients aus? Verwendest du HTML oder nur Text und wenn HTML dann auch CSS?
Ich meld mich auch gern an eurem Newsletter an und sehs mir mal mit Thunderbird, emClient und Outlook 2007/2010 an.

 

[Nico Schmitz]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Ich bin folgendermaßen vorgegangen:

Step 1: Neukunden hinzufügen...
Den Anhang 10349 betrachten

Step 2: Kundengruppen WebShopzuordnung
Den Anhang 10350 betrachten

Step 3: Kunden zum Newsletter angemeldet.
Den Anhang 10351 betrachten

Step 4: E-Mail-Adresse freischalten für den Newsletter.

Ergebnis: Keine Kundengruppe
Den Anhang 10352 betrachten


Hat jemand einen / den Fehler bemerkt? :/

Hi, du musst während du mit dem jeweiligen Kundenkonto im JTL-Shop3 angemeldet bist, dich für den Newsletter anmelden. Nur dann wird das Kundenkonto mit dem Newsletter Empfänger verknüpft. Solange du keine Kundengruppe unter den Empfängern siehst. Sind die beiden nicht miteinander verknüpft.

 

[boissei]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Hallo habe auch das Problem, daß wir über den POS hunderte von Kunden haben, die gerne einen Newsletter bekommen würden, ich sie aber nicht aus der WAWI heraus als Newsletterempfänger in den Shop bringen kann. Gibts keine Lösung?

 

[casim]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

es gibt keine NL-Synchronisation zwischen WaWi und Shop

 

[boissei]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

gibts eine andere Lösung, oder muss ich jeden Kunden einzeln in den Shop schieben?

 

[Thomas_S]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

Du könntest die Newsletter-Abonenten bzw. die auserwählten Kunden mit der Ameise exportieren und im Shop über Import Newsletterempfänger importieren.

 

[boissei]

AW: Kundengruppe für Newsletter ändern funktioniert nicht!? Ich dreh durch!

danke das hat geklappt, aber da ist halt immer noch das Problem, daß da immer wieder neue dazukommen. aber fürs Erste....🙂