Gelöst Kundengruppe für Laufkunde wird automatisch geändert

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MS_RA

Aktives Mitglied
21. Mai 2021
2
0
Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Laufkunden in unsere JTL-POS. Der Laufkunde soll einer anderen Kundengruppe (Kundengruppe2) angehören wie die restlichen Kunden (Kundengruppe1). Die Kundengruppe (Kundengruppe2) ist auch in der Wawi hinterlegt und in die JTL-POS übertragen worden. Der Laufkunde wurde auch händisch der richtigen Kundengruppe (Kundengruppe2) zugeteilt, sowohl in der Wawi, als auch in der POS.

Ziel des ganzen ist es, dass alle angelegten Kunden in unserem Laden 10% Rabatt erhalten. Kunden, die noch kein Konto besitzen, laufen über den Laufkunden und erhalten keinen Rabatt.

Die Rabatte funktionieren für die hinterlegten Kundengruppen. Nachdem die Kundengruppe des Laufkunden händisch in der Wawi und POS geändert wurde, wird auch kein Rabatt berechnet. Jedoch wird die Kundengruppe des Laufkunden wieder zur hinterlegten Standard-Kundengruppe (Kundengruppe1) geändert, sobald ein Bezahlvorgang in der POS mit dem Laufkunden abgeschlossen wird. Somit wird auch wieder ein Rabatt auf den Laufkunden berechnet.

Überschreibt die POS die hinterlegte Kundengruppe des Laufkunden, da diese nicht als Standard festgelegt wird? Oder gibt es eine Einstellung, damit die Kundengruppe nicht geändert werden kann?

LG
Marius Schaller
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
357
58
Hallo @MS_RA

Der Laufkunde gehört automatisch zu der Standard-Kundengruppe für neu angelegte Kunden. Ich vermute mal, dass das dann Kundengruppe1 ist, nicht Kundengruppe2.

Überprüfen kannst du das in den Einstellungen -> Kundengruppen. Die Standardkundengruppe ist bold hinterlegt

Die Standardkundengruppe wird direkt aus der Wawi übernommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 
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MS_RA

Aktives Mitglied
21. Mai 2021
2
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Hallo @MS_RA

Der Laufkunde gehört automatisch zu der Standard-Kundengruppe für neu angelegte Kunden. Ich vermute mal, dass das dann Kundengruppe1 ist, nicht Kundengruppe2.

Überprüfen kannst du das in den Einstellungen -> Kundengruppen. Die Standardkundengruppe ist bold hinterlegt

Die Standardkundengruppe wird direkt aus der Wawi übernommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
Hey Shahne,

genau daran lag es. Hab aber einen Workaround gefunden. Mit einem Workflow, der die Kundengruppe direkt nach dem Anlegen eines Kunden ändert.

Danke für die Antwort.

LG
MS_RA
 
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