Inaktiv Kunden werden falsch zu uralt anderen Kunden zugeordnet nach Update auf 1.5.19.0

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3. Juli 2019
17
0
Hallo zusammen,

seit ungefähr Mitte/Ende April werden bei mir "neue" Kunden zu einer "alten" Kunden Nr. zusammengefügt, obwohl beide Kunden nichts miteinander zu tun haben. Davor hatte ich dies nicht.

Komplett andere Kunden, komplett andere E-Mail-Adresse und auch Anschrift. Wie kann diese Zurodnung so überhaupt möglich sein?

Die Daten werden von einem Gambio- Shop über den Connector eingelesen. Ich habe den Connecotr auf die neuste Version 2.10.6 upgedatet. Keine Veränderung. Wawi Version 1.5.22.0

Es werden uralte (7-8 Jahre alt) Kunden-Nr. verwendet, die einem anderen Kunden "gehören", also z.B. 100, 101, 102 und dann bleibt eine frei und dann wird erst wieder die 104 verwendet?

Ich habe noch keine Zusammenhang gefunden woran es liegen kann. Z.B. heute zwei Kunden bestellen, beides Neukunden für den ersten Neukunden wird eine neue Kunden-Nr. vergeben, für den 2. Neukunden (Bauer) wird eine uralte Kunden-Nr. (Maier) verwendet.

Ist natürlich echt blöd, wenn die so zusammen geworfen werden. Sucht man z.B. nach Bauer, erscheint er bei der Suche gar nicht, weil er ja unter Maier ist. Somit stimmt auch die Kundenstatistik nicht mehr.

Mir ist das vorher gar nicht aufgefallen, weil ja sonst immer eine neue Kunden-Nr. erstellt wurde. Erst bei der Kundenhistorie ist mir dies aufgefallen.

Ein Gambio Update wurde in der Zeit nicht gemacht. Also daran kann es nicht liegen.

2 Tage vor der ersten "falschen" Kunden-Nr. Zurodnung habe ich das Update der WaWi von 1.5.17.1 auf 1.5.19.0 eingespielt. Liegt es daran?

Kennt jemand das Problem, bzw. hat das selbe?

Kann mir jemand einen Tipp geben woran es liegen kann?

Vielen Dank schon mal.
 
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Schnipsel

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3. Juli 2019
17
0
Habe heute wieder einen neuen Fall:

Auch bei Gastkonten das gleiche Spiel.

3 verschiedene Kunden als Gast bestellen.
2 davon werden mit einer neuen Kunden-Nr. angelegt, der 3. erhälte eine uralte bereits für einen anderen Kunden vergebene Kunden-Nr.

Ich sehe keinen Zusammenhang.

Im Moment ändere ich die Bestellunge händisch um, also lege eine neue Kunden-Nr. an.

Die E-Mail-Adresse ist eine völlig andere und eben auch sonst alles. Nichts passt zusammen und trotzdem wird die Bestellung mit der Kunden-Nr. eingelesen.

Die Reihenfolge der alten Kunden-Nr.-Vergabe ist auch nicht fortlaufend.

Gestern z.B. wurde eine Bestellung auf die Kunden-Nr. 162 eingespielt und heute eine auf 160?

Hat sonst niemand das Problem?
 

Schnipsel

Mitglied
3. Juli 2019
17
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Ich möchte nun die Kundenzuordnungen in Ordnung bringen. Im Auftrag kann ich die Kunden-Nr. ja nicht mehr ändern, da bereits abgeschlossen.

Spricht etwas dagegen die Kunden-Nr. in der Datenbank in der Bestellung (tBestellung) auf die richtige zu ändern (tKunde_kKunde)? Ich habe schon in der Tabelle tkunde die Spalten kKunde und cKundenNr abgeglichen.
Wenn ich dies mache, müssen dann auch noch andere Sachen bedacht werden?

Ich weiß, dass dann auf der Rechnung die falsche Kunden-Nr. steht.

Ich meine eher, gibt es noch einen Bezug, der in der Datenbank mit geändert werden muss?
Aha, die tHistorie habe ich bereits gefunden, die auch noch dazu gehört.
 
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