Kunden werden bei Bestellimport noch einmal angelegt

[Online-Manni]

Hallo,
ich habe aus meinen alten XT-Commerce die Kundendaten exportiert und in den JTL- SHOP 3.2 eingefügt (inkl. Kundennummer). Aus meiner alten Wawi habe die Kunden ebenfalls mit Kundennummer exportiert und in die JTL-Wawi 099923 eingefügt.
Jetzt habe ich das Problem, dass Aufträge die vom Shop kommen und in die Wawi eingelesen werden, die Kunden noch einmal in der Wawi zusätzlich angelegt werden, obwohl diese mit identischer Kundennummer vorhanden sind.
Hat jemand einen Tipp an was es liegen könnte. Ich dachte er nimmt die Kundennnummer und ordnet dem Kunden dann die Bestellung zu.

Manni

 

[Lars]

AW: Kunden werden bei Bestellimport noch einmal angelegt

Es gibt noch eine Option in der Wawi Kundendaten zusammen führen da kann man angeben welche Daten verglichen werden sollen.

 

[Online-Manni]

AW: Kunden werden bei Bestellimport noch einmal angelegt

Hab schon einzelne zusammengeführt, das ist aber sehr aufwendig. Gibt es da eine Möglichkeit, dass man das irgendwie im größeren Stil machen kann oder muss jeder Kunde einzeln zusammengeführt werden.
Wenn es möglich ist, wo finde ich diese Funktion?

 

[Lars]

AW: Kunden werden bei Bestellimport noch einmal angelegt

Unter Einstellungen-->allgemeine Einstellungen-->Kunden zusamenführen (suchkriterien)

 

[Online-Manni]

AW: Kunden werden bei Bestellimport noch einmal angelegt

Hab alles angehakt, wird komplett ignoriert...muss ich wohl dann irgendwie anders lösen...danke Lars.

 

[Lars]

AW: Kunden werden bei Bestellimport noch einmal angelegt

Wenn du alles anhakst muss auch alles stimmen zum zusammenführen. Email würde ich nicht anhaken, da kunden oft mehrere Mailadressen ahben oder diese auch gerne malk wechseln