In Diskussion Kunden aus Wawi nicht auffindbar

[nadel]

Hallo,
wir haben das Problem das keine Kunden in der Kasse zu finden sind.
Über "Suchen in JTL-Wawi" kann weder über den Namen noch über die Kundennummer ein Treffer erzielt werden.
Fehlt irgend eine Freigabe der Kundendaten für die Kasse oder welchen Fehler mache ich?

Gruß Bastian

 

[gigi80]

Eigentlich werden die teilweise schon abgeglichen. Kannst du beim Kunden in der Wawi mal "kassenkunde" den haken setzen ob er dann kommt?

 

[nadel]

Eigentlich werden die teilweise schon abgeglichen. Kannst du beim Kunden in der Wawi mal "kassenkunde" den haken setzen ob er dann kommt?

Danke für die schnelle Antwort, habe ich bereits bei einem Kunden testweise probiert, leider ebenfalls ohne Erfolg.

 

[gigi80]

Aber vernbindung steht? Worker2.0 läuft?

 

[gigi80]

Und hinbekommen?

 

[scm]

Hallo,

ich habe das selbe oder ein ähnliches Problem. Kunden die sich über den Webshop angemeldet haben, finde ich in der POS und kann diese auswählen. Kunden die ich zu Beginn manuell in der Wawi angelegt habe, finde ich in der POS, aber kann sie nicht auswählen. Es ist nicht relevant ob im Kundenstamm Kassakunde angeklickt ist. Das nervt massiv, weil ich viele Stammkunden habe.

 

[Shahne]

Das "Auswählen" rechts in der Liste ist ein explizites Importieren von Kunden. Wenn diese bereits Kassenkunden sind, sollten sie links in der Liste der Kunden suchbar sein, nicht rechts über die Importfunktion aus der JTL-Wawi @scm

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[scm]

Das "Auswählen" rechts in der Liste ist ein explizites Importieren von Kunden. Wenn diese bereits Kassenkunden sind, sollten sie links in der Liste der Kunden suchbar sein, nicht rechts über die Importfunktion aus der JTL-Wawi @scm

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Danke! War mir so nicht klar. Nach einigen Woche mit der Kassa, bin ich wieder auf meine LS-POS umgestiegen. Läuft für mich viel besser und einfacher.

 

[mypoint]

Hallo,

habe da so ein ähnliches Problem. Wawi überträgt zwar einige Kunden, doch finde ich diese oft in der POS nicht. Speziell die mit gleichem Nachnamen.
Schalte ich den Kunden in der Wawi einmal Kassenkunde off/on dann ist zwar dieser in der POS doch der mit dem gleichem Nachnamen verschwindet dafür.

Wir verwenden die Wawi nur intern für die Lagerhaltung, und die POS nur für Mitarbeiter ausgaben (Kleidung, Arbeitsmaterial)

wäre um Hilfe Dankbar.

WAWI 1.6.4.0
POS 1.0.10.9

 

[Laura O]

Ich habe ein ähnliches Problem. Wir arbeiten viel mit Stammkunden und die meisten finden wir auch in JTL-POS. Es gibt aber immer wieder welche, die wir nicht finden. Sie sind meistens in der von uns angelegten Kategorie "Stammkunden". Ich konnte noch kein System erkennen, welche Kunden wir finden und welche nicht. Der Kunde der gerade eben nicht auffindbar war, ist auch als Kassenkunde aktiviert.
@Shahne irgendeine Idee woran es liegen könnte?
So können wir natürlich keine durchgehende Datenerfassung machen und uns gehen wichtige Infos verloren.

 

[mypoint]

Habe jetzt heraus gefunden, wenn der Nachname nicht gleich lautet funktioniert es das der Kunde angezeigt wird.
z.B. Nachname: Mypoint und Mypoint = einer von den beiden wird nicht angezeigt
Mypoint und 1.Mypoint = werden beide angezeigt
Kundennummer ist bei beiden unterschiedlich.

Vielleicht könnte sich da mal jemand den Kopf zerbrechen das nicht der Nachname sondern die Kundennummer den Unterschied zwischen den beiden Kunden macht.

2. es werden auch Kunden die nicht als Kassenkunde markiert sind einfach in die POS übernommen. OK kein Nachteil, sollte aber nicht sein.