Neu Kunden an Onlineshop übertragen

[trade11UG]

Hallo,

Ich habe mir die Anleitung von JTL bezüglich "Kunden an Onlineshop übertragen" mal angeschaut.
Die macht überhaupt keinen Sinn!

1. Wechseln Sie in den Bereich Kunden und suchen Sie über die Such- & Filteroptionen den gewüschten Kunden heraus.
2. Öffnen Sie die Kundendetails, indem Sie auf den Kunden doppelklicken.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Onlineshop/Kd.Gruppen/Gutscheine.
Es öffnet sich das Dialogfenster Kundengruppen Onlineshopzuordnung/Gutscheine.

4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü in der Spalte Kundengruppe die gewünschte Kundengruppe.
5. Nun können Sie den Kunden im Onlineshop aktivieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche An Onlineshop sofort senden.

6. Der Kunde bekommt nun eine E-Mail an seine in den Kundendetails hinterlegte Adresse, die seine Zugangsdaten zum Shop enthält.
7.

8. Den Inhalt der E-Mail-Vorlage, die für den Versand verwendet wird, stellen Sie in der Admin-Oberfläche von JTL-Shop ein. Sie befindet sich im Menü System > E-Mails > Vorlagen unter dem Punkt Accounterstellung durch Shopbetreiber.

WIESO bekommen bereits angemeldete Shop Kunden jetzt eine E-Mail das wir einen Account erstellt haben? Das macht doch garkeinen Sinn!!!
Wir möchten den Kunden nur Freischalten, mehr nicht. Das ganze verwirrt den Kunden extrem...

Wer von JTL kann helfen unsere Kunden vernünftig freizuschalten? Das Plugin von Webstollen haben wir deaktiviert, das taugt wie alles andere komplett Garnichts....

 

[NETZdinge.de]

Du änderst für den Kunden die Kunden Gruppe und das wird ihm mitgeteilt, wo ist das Problem?

 

[trade11UG]

Du änderst für den Kunden die Kunden Gruppe und das wird ihm mitgeteilt, wo ist das Problem?

6. Der Kunde bekommt nun eine E-Mail an seine in den Kundendetails hinterlegte Adresse, die seine Zugangsdaten zum Shop enthält.

Das Problem ist, das der Kunde einfach neue Zugangsdaten bekommt? Was macht das für einen SInn?

 

[trade11UG]

Wir haben jetzt eingestellt das jeder Kunde sofort freigeschaltet ist, da alleine gestern 10 Kunden keine Preise sehen konnte.

Die Freischaltung ist die eine Sache, aber wie schaltet man die Preise für B2B Kunden frei, so das er diese auch sehen kann?

 

[NETZdinge.de]

wenn es den kunden im shop noch nicht gibt, dann... wenn der kunde schon da ist, dann natürlich nicht...

sonst siehe hier: https://guide.jtl-software.de/Onlineshop-Kunden_aktivieren

 

[trade11UG]

wenn es den kunden im shop noch nicht gibt, dann... wenn der kunde schon da ist, dann natürlich nicht...

sonst siehe hier: https://guide.jtl-software.de/Onlineshop-Kunden_aktivieren

Genau das hat aber nicht funktioniert, die Kunden konnten die Preise nicht sehen... das verwirrt natürlich. Ist das die einzige Option die Preise sichtbar zu machen?

 

[NETZdinge.de]

Wir haben jetzt eingestellt das jeder Kunde sofort freigeschaltet ist, da alleine gestern 10 Kunden keine Preise sehen konnte.

Die Freischaltung ist die eine Sache, aber wie schaltet man die Preise für B2B Kunden frei, so das er diese auch sehen kann?

Du legst eine Kundengruppe für b2b an. Dabei kannst du gleich puschal einen Rabatt eintragen und Nettopreisanzeige aktivieren oder am Artikel dann für die Kundengruppe extra Preise festlegen... Dann dem Kunden die Kundengruppe zuordnen (in der Kundenmaske oben UND unter Onlineshop Kundengruppen) und an den Webshop übertragen, wie in deinem ersten Post.

 

[NETZdinge.de]

Genau das hat aber nicht funktioniert, die Kunden konnten die Preise nicht sehen... das verwirrt natürlich. Ist das die einzige Option die Preise sichtbar zu machen?

vielleicht waren sie noch eingeloggt... das wird erst bei erneutem Login wirksam