Kunde sende Artikel zwei mal zurück...

Catano

Gut bekanntes Mitglied
23. August 2008
172
1
Hi,

habe einen Artikel über eb ay verkauft, da Fäden gezogen waren hat der Kunde diesen zurückgesendet, nach erhalt habe ich sofort die Rücksendekosten überwiesen und den neuen Artikel versendet.

Soweit alles ok, nun sendet der Kunde den Artikel nochmal zurück mit dem Vermerk: Rücksendung Bitte um Betragserstattung!

Unverbindliche Frage: Muss ich jetzt die Rücksendekosten nochmals bezahlen?
 

Hifi-Matze

Sehr aktives Mitglied
8. September 2006
1.192
8
AW: Kunde sende Artikel zwei mal zurück...

Naja, das erste Mal war Nachbesserung, das zweite Mal dann Widerruf. Theoretisch könnte das also durchaus "okay" sein, sicher bin ich hier aber leider auch nicht...
 
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