Neu Kunde automatisiert über Eingang der Retoure benachrichtigen

[Hubertus2313]

Moin,

wir haben immer wieder Spitzen im Retoureneingang die dazu führen, dass sich die Retouren einige Tage bis zur Abarbeitung stauen. Das führt dazu, dass die Kunden vermehrt anrufen um zu fragen ob ihre Retoure eingetroffen ist.

Wir erzeugen die Retouren in JTL. Gibt es eine Möglichkeit, wenn eine in JTL erstellte Retoure bei uns zugestellt wird (gemäß Tracking DHL), den Kunden per Email zu informieren, dass seine Retoure eingetroffen sei?

Viele Grüße Hubertus

 

[overfl0w23]

Hallo Hubertus,
die gute Antwort: Ja, das geht. Die schlechte Antwort: Nur mit der Wawi nein.

Du müsstest dich für die DHL API anmelden, und man könnte mit nem kleinen Tool die erstellten Versandetiketten aus der Datenbank auslesen. Im Anschluss dann einfach täglich eine Abfrage starten und sagen was passieren soll. Also gehen tut das 😃

 

[Hubertus2313]

Hallo Hubertus,
die gute Antwort: Ja, das geht. Die schlechte Antwort: Nur mit der Wawi nein.

Du müsstest dich für die DHL API anmelden, und man könnte mit nem kleinen Tool die erstellten Versandetiketten aus der Datenbank auslesen. Im Anschluss dann einfach täglich eine Abfrage starten und sagen was passieren soll. Also gehen tut das 😃

Danke für Deine Antwort overfl0w23. Das klingt dann aber nach einem größeren Projekt.

Vielleicht hat das ja schon jemand umgesetzt und man kann sich die Kosten für die Entwicklung teilen. Wenn jemand mitliest einfach melden.

Beste Grüße Hubertus