Neu Kunde automatisch nach Bestelleingang eine Nachfrage-Mail senden

[ichliebedieAmeise]

Hallo - liebes Forum

wir starten gerade mit JTL und ich bin SOOOO gespannt.

ich möchte NUR bei einem bestimmten AMAZON Account den Kunden eine Automatische Mail senden, da ich noch einige Fragen betreffs Personalisierungen habe.

also: wenn eine Bestellung ( nur von AMAZON Account ) eingeht, wo die SKU ( Artikelnummer ) einen bestimmten Text enthält,
DANN soll der Kunde automatisch eine Mail erhalten.

Wie kann ich das einstellen ?

Vielen DANK an dieses tolle Forum !

 

[wortek]

Ich würde an deiner Stelle erstmal schauen ob das nicht anders geht.

Amazon mag es gar nicht, wenn man als Händler die ganze Zeit Kundenschreibt.

Viele solcher Emails übertragt Amazon nichtmal an den Kunden, der das im Kundenkonto standardmäßig nämlich deaktiviert hat.

Ihr könnt das umgehen in dem ihr "Wichtig" in den Betreff schreibt. Aber dennoch möchte Amazon da nicht so viel Kontakt.

Entweder daher Amazon Funktionen nutzen (es gibt je nach Kategorie bei individualisierbaren Artikel ja Dinge, die der Kunde angeben kann), oder über das Produkt selbst den Kunden dazu bringen, euch die Infos eigenständig zu schreiben.

Auf Dauer werdet ihr sonst sicher Probleme mit Amazon bekommen, und einige der Nachrichten werden wahrscheinlich auch nicht ankommen.

 

[ichliebedieAmeise]

Ich würde an deiner Stelle erstmal schauen ob das nicht anders geht.

Amazon mag es gar nicht, wenn man als Händler die ganze Zeit Kundenschreibt.

Viele solcher Emails übertragt Amazon nichtmal an den Kunden, der das im Kundenkonto standardmäßig nämlich deaktiviert hat.

Ihr könnt das umgehen in dem ihr "Wichtig" in den Betreff schreibt. Aber dennoch möchte Amazon da nicht so viel Kontakt.

Entweder daher Amazon Funktionen nutzen (es gibt je nach Kategorie bei individualisierbaren Artikel ja Dinge, die der Kunde angeben kann), oder über das Produkt selbst den Kunden dazu bringen, euch die Infos eigenständig zu schreiben.

Auf Dauer werdet ihr sonst sicher Probleme mit Amazon bekommen, und einige der Nachrichten werden wahrscheinlich auch nicht ankommen.

JA... in der nahen Zukunft soll das auch so werden, dass die Kunden das bei AMAZON direkt hinterlegen.
Aber dafür müssen wir dann auch ersteinmal testen und sehen, wie die Daten zu JTL übertragen werden und uns darauf aufbauend alles einrichten.

Aber sind gerade dabei uns in JTL einzuarbeiten und brauchen ersteinmal eine Zwischenlösung.

Daher meine Frage, wie ich das kurzfristig umsetzen kann

DANKE und liebe Grüße