Chopperfahrer
Gut bekanntes Mitglied
Hallo zusammen,
ich habe soeben folgende Nachricht von Amazon bekommen:
Da ich außer JTL Wawi nichts nutze, kann dies ja nur damit zusammen hängen. Was muss ich denn nun genau tun? Liegt es an den DHL eMails? Oder an "Versandmails" welche durch die Software versendet werden? Bei mir ist der Halen drin "Amazon soll Versandmails versenden". Wird dann dennoch von der Software auch noch eigenes versender? Oder wo könnte das Problem liegen?
ich habe soeben folgende Nachricht von Amazon bekommen:
Guten Tag!
Wir haben festgestellt, dass Sie derzeit Nachrichten über Seller Central oder eine Einbindung in eine App oder einen Dienst, der die Nachrichten in Ihrem Namen sendet, an Ihre Kunden senden.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere aktualisierten Kommunikationsrichtlinien (https://m.media-amazon.com/images/G/01/SellerCentral/CommunicationGuidelines/de_DE_Communication_Guidelines.pdf) für das Käufer-Verkäufer-Postfach für alle Verkäufer am 6. November 2020 in Kraft treten werden. Sie enthalten Anweisungen für zulässige Nachrichtentypen, entsprechende Inhalte und Stilanforderungen. Bitte beachten Sie, dass die Vorlagen, die über die Seite "Käufer kontaktieren" in Seller Central, über Anwendungen von Drittanbietern oder über API verfügbar sind, den Prozess zum Versenden von proaktiven Nachrichten vereinfachen. Dies automatisiert die Aufnahme der Bestellnummer, Übersetzung in die bevorzugte Sprache und die Einhaltung der Richtlinien für wichtige Nachrichten.
Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite "Wichtige Nachricht an Käufer senden":
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GRZ5Y5YEN9J84NAC
Wir haben diese zusätzlichen Aktualisierungen aufgrund von Feedback von Verkäufern und Entwicklern vorgenommen, dass unsere Kommunikationsrichtlinien umfassender sein könnten, und sind damit auf die Erwartungen unserer Kunden eingegangen.
Die Ankündigung für Verkäufer finden Sie auf der Seite "Änderungen der Programmrichtlinien":
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GQHQGBTD7XB7EECN
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Amazon Services Europe
Da ich außer JTL Wawi nichts nutze, kann dies ja nur damit zusammen hängen. Was muss ich denn nun genau tun? Liegt es an den DHL eMails? Oder an "Versandmails" welche durch die Software versendet werden? Bei mir ist der Halen drin "Amazon soll Versandmails versenden". Wird dann dennoch von der Software auch noch eigenes versender? Oder wo könnte das Problem liegen?