Neu keine Zahlung vom Kunden -- Auftrag stornieren oder löschen?

[happy jtl user]

Hallo,

also wie im Titel schon gesagt wenn der Kunde die Bestellung nicht bezahlt und auch keine Rückmeldung erfolgt.

Stoniert oder löscht man dann den Auftrag?

Welche Folgen auf den Shop, die Anzeige im Kundenkonto, etc. ergeben sich aus den beiden Möglichkeiten oder wo ist der Unterschied ?



Grüße Daniel

 

[Phillip BuxMedia]

Wenn ich das richtig im Kopf hab stornieren wird an den Shop übergeben und steht dann auch so im Kundenkonto als storniert.
Beim löschen nicht. Grundsätzlich würde ich immer stornieren wenn kein Zahllungseingang erfolgt und keine Rückmeldung kommt.

 

[Simone_die_Echte]

Stornieren ist immer die elegantere Lösung. Dann hast du auch keine Lücken in deinem Auftrags-Nummernkreis.

 

[happy jtl user]

Ok ich danke euch ! Dann werd ich wohl stornieren.

Grüße Daniel