Neu Kein Rechnungsversand per Mail bei Selbstabholung

  • Wenn Ihr uns das erste Mal besucht, lest euch bitte zuerst die Foren-Regeln durch.

jernst

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2011
573
7
Berlin
#1
Ausgangssituation:
Wir haben einen Laden, in dem Kunden unsere Ware kaufen und gleich mitnehmen können. Also erstellen wir einen Auftrag mit der Versandart "Selbstabholung", der dann vom Kunden bezahlt wird. Somit landet dieser Auftrag im WAWI - Bereich "Versand => Aufträge => Lieferbar". Dort wird er über "Ausliefern" freigegeben und das Lager bebucht. Parallel dazu wird jedoch noch einmal die Rechnung per Mail an den Kunden versandt, wenn er uns seine Mailadresse und andere Daten überläßt. Dies führt regelmäßig zu Irritationen und telefonischen Rückfragen (z.T. Verärgerung).
Frage:
Kann man für die Versandart "Selbstabholung" den Versand der Rechnungsmail unterdrücken?
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
1.571
96
#3
Ausgangssituation:
Parallel dazu wird jedoch noch einmal die Rechnung per Mail an den Kunden versandt, wenn er uns seine Mailadresse und andere Daten überläßt. Dies führt regelmäßig zu Irritationen und telefonischen Rückfragen (z.T. Verärgerung).
Frage:
Kann man für die Versandart "Selbstabholung" den Versand der Rechnungsmail unterdrücken?
Machst du das per Workflow?
 

jernst

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2011
573
7
Berlin
#4
Nein, unsere Versandmitarbeiterin markiert die entsprechenden Aufträge im Bereich Versand / Aufträge / Lieferbar und macht das über den Button "Ausliefern"